Cursos y seminarios de telefonista

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

Descripcion:Objetivos: El participante: Identificará los principios y etapas del proceso de venta telefónica. Cerrará más ventas por teléfono. Logrará mejorar su imagen y la de la empresa a través del contacto telefónico con clientes.Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tab...

Con el Curso - Taller: Servicio al Cliente y las 7 Monedas de Oro, aprenderás a aplicar herramientas expertas relacionadas con la atención y servicio al cliente. Cuando finalices el programa, podrás contar con colaboradores que estén sensibilizados con la calidez y la calidad que se necesitan al mom...

¿Por qué elegir la plataforma Android? 8 de cada 10 activaciones de teléfonos en el mundo son Android. Plataforma de desarrollo libre basada en Linux y de código abierto. Mayor demanda de desarrolladores Android por las razones mencionadas previamente. La era de los teléfonos inteligentes ha provoca...

Los desarrolladores Java continúan en el número uno de profesionistas más demandados de acuerdo al Mapa de Empleabilidad publicado por Fundación Telefónica. En este curso aprenderás cómo funciona Android para desarrollar aplicaciones nativas con Java, crearás proyectos con Android Studio y sabrás có...

Este Curso de Telemarketing Básico es teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta, debe dominar. El curso es totalmente interactivo. Los participantes enriquecen la sesión con su problemática cotidiana y nuestros ...

En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...

Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

Con el curso de las 5 técnicas Contundentes de Hipercomercialización el interesado conocerá, los secretos más efectivos para comercializar por internet, e-mail, publicidad tradicional, fuerza de venta y call center.

Objetivos. Aprenderá desde las cualidades que debe tener un Auxiliar del Área de Administración de una Compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el Jefe. Además, recibe un curso práctico ...

En el mundo de los negocios internacionales, la capacidad para comunicarse en inglés en un ámbito comercial y social es fundamental para conseguir efectividad y éxito comercial. También lo es la metodología de aprendizaje, razón por la cual, el Instituto de Formación e Innovación Comercial (IFIC) le...

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

Descripcion: IDESAA Escuela de Negocios ofrece la Certificación Profesional en Marketing Digital bajo la licencia de Digital Marketing Institute. IMPORTANCIA Y ACTUALIDAD DEL MARKETING DIGITAL Hoy más que nunca, las organizaciones y sus colaboradores se enfrentan al reto de desarrollar y de mantener...

El propósito principal de este Curso de Ventas es que el participante practique las técnicas de ventas más efectivas en ambientes competitivos, mejorando sus resultados en ventas, a través de una correcta y completa asesoría, logrando acortar el tiempo que le toma cerrar una venta.

El curso está orientado a personas con un conocimiento medio o avanzado en el lenguaje de programación Java, y que quieran ahondar en la creación de aplicaciones para el sistema operativo android.

Descripcion: Adobe® Fireworks® CS5 le permite crear gráficos expresivos y altamente optimizados para la Web o prácticamente cualquier otro dispositivo: desde teléfonos inteligentes a quioscos y pantallas incrustadas. Cree sitios web, interfaces de usuario y prototipos sofisticados que son editables ...

Le permite crear gráficos expresivos y altamente optimizados para la Web o prácticamente cualquier otro dispositivo: desde teléfonos inteligentes a quioscos y pantallas incrustadas. Cree sitios web, interfaces de usuario y prototipos sofisticados que son editables tanto en modo vectorial como de map...

Este curso de El Cerrador Exitoso se lleva a cabo en 12 horas en las que se abordan los elementos más importantes para lograr una venta mejor planeada y cierres efectivos.

Ante la creciente demanda de servicios VoIP, hemos desarrollado un curso de capacitación que te permitirá a ti y a tu empresa adquirir los conocimientos necesarios para administrar completamente tu propio conmutador, construido y programado desde cero por ti, ajustándose a cualquiera que sea tu nece...

Introducción: BlackBerry es una línea de teléfonos inteligentes (smartphones) que integran el servicio de correo electrónico móvil. BlackBerry fue desarrollado por la compañía canadiense Research In Motion(RIM). Descripción: El curso de desarrollo RIM para BlackBerry le brinda al alumno los fundamen...