Cursos de comercio en Recursos humanos y relaciones laborales en Distrito Federal

El Diplomado se propone ofrecer al participante las herramientas que le permitan entender, analizar, crear, negociar, modificar y formalizar contratos de manera eficiente, pro activa y con seguridad jurídica. Se revisarán los aspectos comunes a todos los contratos y convenios, incluyendo técnicas de...

...de reglamentación, y promover el comercio internacional al aumentar la confianza en la inocuidad de los alimentos.

Mediante un modelo presencial, los postulantes del Doctorado en Administración, cursan el programa bajo un modelo tutoral por investigación el cual tiene como objeto desarrollar sistemas alternativos de dirección empresarial que contribuyan en la solución científica de problemas actuales. Este model...

El alumno de la Licenciatura en Administración de Empresas comprende la utilidad de la armonización de todas las actividades administrativas, para que a través de programas, presupuestos, procedimientos y el uso muy productivo de los recursos disponibles, las estrategias tomadas incrementen los ingr...

¿Por qué estudiar la Maestría en ALTA DIRECCIÓN CORPORATIVA? Para perfeccionar las habilidades directivas de los puestos de primer nivel que asisten y coadyuvan a la toma de decisiones de la empresa, obteniendo una visión global de las funciones y áreas que integran y comprende la organización a niv...

La grafología es una disciplina neuroescritural de gran utilidad y eficacia para el conocimiento de la personalidad. Tiene aplicaciones en campos relacionados con la selección de personal, autoconocimiento, área educativa y detección de rasgos de deshonestidad en las personas, entre otros. Este curs...

Descripcion: Curso de formación básica de vendedores OBJETIVOS: Que el personal de ventas adquiera el conocimiento, las habilidades y las actitudes que se requieren para elaborar un plan de trabajo efectivo, perfeccionar su técnica de venta, desarrollar una actitud de servicio al cliente y revisar s...

Descripcion: Curso de servicio al cliente OBJETIVOS: Que el participante identifique y desarrolle la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y, en su caso, potenciar una estrategia eficaz de servicio a los clientes, tanto internos, como externos y que, en consecue...

Objetivos del Curso: Los participantes señalarán los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollarán las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo.

En este Taller de cultura y calidad del servicio basado en la Norma Técnica de Competencia Laboral los participantes definirán, aplicarán los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos, pa...

El Diplomado en Formación Estratégica para Gerentes de Alto Desempeño con Certificación en Harvard Tools, organizado por la Universidad del Valle de México (UVM), combina la modalidad escolarizada de enseñanza con la formación online. A lo largo de los 4 módulos de este Diplomado, los participantes ...

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

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El Curso - Taller de Negociación Altamente Efectiva permitirá a los asistentes formarse sobre las fases de la negociación, y de las técnicas a usar (gestión de las emociones, resolución de conflictos, etc ...) para que sus procesos de negociación resulten exitosos.

Perfil del Egresado: Conocimientos sobre: Ejercer la profesión basada en principios y valores universales sensible a la diversidad cultural, así como conducirse éticamente y con una sólida vocación de servicio a la sociedad y al ser humano en lo particular, con el firme convencimiento de servir con ...

La carrera de Administración y Recursos Humanos UP te permitirá desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios, que te permitan implementar estrategias encaminadas a conjuntar los objetivos de la organización con los objetivos de cada uno de sus miembros.

En Humanitas formamos profesionales de la Administración en áreas económicas, administrativas, financieras, de recursos humanos, mercadotecnia, proyectos empresariales, así como de la producción de bienes y servicios, con los conocimientos que le permitan asesorar y tomar decisiones en materia finan...