Curso de Atención de Quejas

 Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

Desarrollar y Definir las habilidades de Servicio al Cliente que enaltecen la relación profesional con sus clientes.

*Reducir el estrés relacionado con el trabajo mientras se satisfacen a los clientes internos

*Resolver los conflictos con los clientes y saber manejar distintos comportamientos por parte de los clientes.
*Desarrollar habilidades de Negociación.

*Construir habilidades de Toma de Decisiones que resuelven conflictos.