La norma ISO 9001:2008 nos requiere que identifiquemos los problemas potenciales y que para solucionarlos investiguemos la causa raíz de los mismos, y con ello implementar las acciones correctivas y preventivas que nos garanticen que se evite su recurrencia o su ocurrencia, además de buscar la mejor...
NEGOTEGIA
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En las ventas la buena imagen que el cliente perciba del servicio recibido, es vital para lograr el regreso del cliente a nuestro negocio. El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado...
MDC Consulting Group
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Descripcion: Objetivos Desarrollar habilidades para la gestión efectiva de proyectos alineados con los objetivos organizacionales, desde la definición de alcances y la recolección de requerimientos, hasta el desarrollo de planes de trabajo y de presupuestos, con base en la programación de proyectos ...
American Management Association México
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11,600 $
Descripcion: Objetivos Identificar las necesidades de sus clientes para exceder sus expectativas; convertir las transacciones impersonales de negocios en experiencias memorables para sus clientes; conocer cómo manejar con prontitud las quejas y reclamaciones y desarrollar el personal comprometido qu...
American Management Association México
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8,500 $
TALLER LOS 6 PRINCIPIOS DE ACTITUD EN EL SERVICIO AL CLIENTE Calidad en el servicio es dar al cliente lo que necesita y atenderlo con actitud positiva La actitud está detrás de todas las acciones. No se ve pero determina el sentido de mis decisiones, palabras y acciones. Por eso es clave en el servi...
ACTUALIZA
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El presente curso busca formar auditores que sean capaces de evaluar exitosamente un Sistema de Gestión de Calidad basado en un enfoque de procesos y en la norma ISO 19011:2002. La función primordial de la auditoría interna en un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 es asegurar el cumplimiento de ...
NEGOTEGIA
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TALLER TELEMARKETING QUE SÍ VENDE Antecedentes: El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.
ACTUALIZA
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Toda empresa está regulada por procesos… Con este curso: Aplique las herramientas de una nueva filosofía que integra a las personas y la tecnología de información de manera conjunta para mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar sus ganancias. Alcance la mejora continua para poder automatiz...
ACTUALIZA
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5,050 $
¿En que consiste el entrenamiento o coaching en Mercadotecnia? Se trata de un tipo de asesoría dirigida por un experto en el tema, cuya función consiste en desarrollar las habilidades de Mercadotecnia (teóricas y prácticas) de cualquier persona que tenga un negocio y desee mejorarlo aprendiendo las ...
Treya Consulting
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Conozca las principales habilidades del coach empresarial y maximice el rendimiento de su equipo El término coach es un vocablo inglés que significa entrenar, pero en la practica no se enseña, mas bien el coach se auto descubre, la función del coach es ayudar a los demás de manera inteligente a los ...
ACTUALIZA
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Curso sobre Reformas Fiscales, Ley del ISR, Ley del IVA y Declaraciones Fiscales.
Conocimiento Compartido
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6,950 $
Descripcion: Workplaces around the world are enjoying the power and opportunities of being linked virtually though technology. However, many virtual teams do not succeed because they fail to recognize that virtual collaboration has to be managed in specific ways.The leader of a virtual or remote tea...
American Management Association México
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En este curso aprenderás la evaluación y medición del desempeño de los proveedores, así como su desarrollo y certificación es hoy día una condición primordial para mejorar tanto la calidad como la competitividad de la empresa. Es, además, un requisito solicitado por todas las Normas Internacionales ...
García & Larracilla Business Consulting Group
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El objetivo del Curso de Riesgo de Mercado es definir que es el riesgo de mercado, cómo se mide y que técnicas existen para poder controlarlo. Para esto, el curso se centrará primero en las bases y fundamentos del riesgo de mercado, para después avanzar hacia la parte de medición que permitirá a los...
Pip Capacitación
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OBJETIVO: Enfocando la importancia de la calidad en el servicio a clientes internos y externos en el contexto de las exigencias de las actuales coyunturas en un mercado cada vez más globalizado, desde una perspectiva de competitividad se desarrollan principios, procedimientos y técnicas dirigidas a ...
ESCUELA SUPERIOR DE VENTAS Y NEGOCIOS
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Descripcion: Curso - Taller de gestión empresarial de la pequeña y mediana empresa familiar OBJETIVOS: A la conclusión del curso taller, los participantes serán capaces de: Reconocer las características personales del MPYME (Micro, pequeño y mediano) empresario eficaz. Identificar los elementos sign...
DOS CONSULTORES
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El fracaso de gran parte de los proyectos de transformación digital de una parte importante de las empresas, o las actuaciones limitadas al marketing y el comercio electrónico no son la solución como estamos comprobando. Las soluciones de teletrabajo son imprescindibles, pero no funcionaran adecuada...
Instutito de Talento y Empresa Digital - ITED
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Los alumnos del Curso - Seminario de Ortografía y Redacción para Ejecutivos aprenderán a aplicar correctamente los signos de puntuación, escribirán con la fórmula de claridad los textos que se le asignen, corregirán los vicios de la escritura y estandarizarán criterios en la redacción de cartas, pre...
ACTUALIZA
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Las empresas más digitalizadas o las plataformas digitales están gozando de grandes ventajas en las situaciones de normalidad, pero también en la actual crisis. Las tecnologías digitales están permitiendo la conexión con el personal, con los clientes, o con las instalaciones. Las soluciones tecnológ...
Instutito de Talento y Empresa Digital - ITED
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En el entorno empresarial ha surgido la necesidad de crear un nuevo rol con las competencias necesarias para comprender a detalle los procesos de negocio y permitir administrar los requerimientos de actividades y proyectos críticos de forma más eficiente. El Curso de Certificación en Análisis de Neg...
Kryteria
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