Cursos y seminarios de gestion calidad en Recursos humanos y relaciones laborales en Distrito Federal

El Sistema Operativo de calidad (SOC), es una herramienta de Dirección, para la toma de decisiones con base a la información actualizada de la eficacia de las actividades relevantes en las empresas. La medición de desempeño por indicadores es una herramienta muy poderosa para analizar la operación d...

...establecer un Sistema de Gestión de calidad efectivo. Un Sistema de Gestión... efectivo. Un Sistema de Gestión de calidad basado en ISO9000, nos garantiza poder competir en los mercados nacionales e internacionales, ya que lo que se busca es satisfacer las necesidades de nuestros clientes manten...

Para establecer un Sistema de Gestión de calidad efectivo, se requiere crear una nueva cultura centrada en la satisfacción de nuestros clientes, formar y desarrollar al personal, trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores y además, como lo indica el punto 8 de la norma ISO9001; "contar con Me...

...exigen, cada vez, más atributos de calidad en los productos que adquieren, siendo una característica esencial e implícita la inocuidad –apto para consumo humano-. Por otro lado, el sector alimentario trata de bajar los costos de producción y venta, Sensibilización en las Buenas Prácticas de Manu...

...de los modernos Sistemas de Gestión de calidad.. Permiten detectar oportunidades... desempeño de su Sistema de Gestión de calidad. Que adquiera un enfoque de negocio y la auditoría interna, se convierta en un mecanismo de generación de ahorros y utilidades para la organización.

Este curso está diseñado para pensar con creatividad acerca de los procesos que pueden mejorarse para satisfacer mejor a su cliente. Es de vital importancia en el sistema de gestión de calidad comprender el enfoque en la mejora de procesos, la cadena de la calidad y las ventajas que tiene el sistema...

¿Por qué capacitar en este tema? El propósito de esta Norma Internacional es proveer recomendaciones, requerida en un mercado que cambia... de Normas ISO 9000 de Gestión de la calidad.

En este Taller de cultura y calidad del servicio basado en la Norma Técnica de Competencia Laboral los participantes definirán, aplicarán los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos, pa...

...establecer un Sistema de Gestión de calidad efectivo. Un Sistema de Gestión... efectivo. Un Sistema de Gestión de calidad basado en ISO9000, nos garantiza... organización. Un Sistema de Gestión de calidad basado en ISO9001, debe estar "Documentado". En nuestro evento, el participante conocerá lo...

La implementación de un Sistema de Gestión de calidad (SGC) debe efectuarse en cascada;... establecer un Sistema de Gestión de calidad efectivo. Un Sistema de Gestión... efectivo. Un Sistema de Gestión de calidad basado en ISO9000, nos garantiza poder competir en los mercados nacionales e internacio...

Durante el curso los participantes contrastarán su experiencia creativa con las aportaciones que se hagan del tema para adquirir una serie de competencias para estimular el desarrollo de su creatividad, lo que les va a permitir incrementar su calidad de desempeño laboral y personal.

Objetivos del Curso: Los participantes señalarán los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollarán las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo.

...especialistas, comprometidos con la calidad de nuestros programas, quienes ofrecen su amplia experiencia, incluyendo entre ellos a los mejores exponentes del mundo empresarial, académico, político y socia

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...Cómo medir factores productivos, de calidad y de competitividad. Cómo establecer estándares y mediciones de alto desempeño. Cómo medir elementos objetivos y elementos subjetivos en la gestión ejecutiva. Cómo establecer metas y objetivos medibles y alcanzables. Cómo funcionan e impactan las compe...

Descripcion: Administración de Recursos Humanos OBJETIVOS: Identificar algunas tendencias del entorno que están forzando cambios en la forma como las empresas administran sus recursos humanos. Reconocer el papel estratégico que juega la administración de recursos humanos en la eficacia, la productiv...

...para simplificar actividades. La calidad en el trabajo secretarial (hacer bien las cosas). El desarrollo de su puesto y su plan de carrera.

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, así como la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro "Emotional Intelligence", publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organ...

Para llegar al siguiente nivel de grandeza depende de la calidad de nuestra cultura, que a su vez depende de la calidad de las relaciones, que depende de la calidad de nuestras conversaciones…Todo ocurre a través de la conversación. En este Curso Ejecutivo aprenderás las claves para usar la Intelige...

El manejo de una comunicación efectiva hace que lo asertivo sea una capacidad para transmitir hábilmente opiniones, intenciones, posturas, creencias y sentimientos de manera honesta y sensible, pues considera el respeto hacia las conductas de las demás personas. Una persona que es asertiva en su tra...