Sistema Operativo de Calidad

El Sistema Operativo de Calidad (SOC), es una herramienta de Dirección, para la toma de decisiones con base a la información actualizada de la eficacia de las actividades relevantes en las empresas. La medición de desempeño por indicadores es una herramienta muy poderosa para analizar la operación de los diferentes departamentos y procesos. Los responsables de los procesos aprenden a administrar la empresa con base en datos objetivos y no con base en opiniones, garantizando la toma oportuna de decisiones y encaminando a la empresa a un proceso natural y sistemático de mejora continua.

    Identificar los conceptos básicos del Sistema Operativo de Calidad
    Valorar la importancia que tiene el "enfoque de procesos"
    Identificar los puntos relevantes del Sistema Operativo de Calidad
    Aquilatar la importancia que tiene la gestión basada en un sistema de medición del desempeño utilizando indicadores
    Aplicar el Sistema Operativo de Calidad para mejorar el desempeño de la organización

 Personal de todas las funciones organizacionales con capacidad Gerencial y de Supervisión, por ejemplo, Producción, Calidad, Ingeniería, Finanzas, Recursos Humanos, Mantenimiento, etc. Organizaciones privadas o públicas, Industria Turística y de Servicios y cualquier persona interesada en mejorar los resultados de su organización.