Cursos y seminarios de tecnico en Comercio y marketing en Distrito Federal

Con el Curso - Taller: Servicio al Cliente y las 7 Monedas de Oro, aprenderás a aplicar herramientas expertas relacionadas con la atención y servicio al cliente. Cuando finalices el programa, podrás contar con colaboradores que estén sensibilizados con la calidez y la calidad que se necesitan al mom...

Descripcion:Objetivos: El participante desarrollará habilidades y conocerá técnicas para realizar entrevistas por competencias, así como prácticas que brinden eficiencia en la obtención de información precisa. Para los ejecutivos de recursos humanos, seleccionar acertadamente al personal es una tare...

Descripcion:Objetivos: El participante aprenderá y aplicará prácticas de control de inventarios y de gestión de almacenes para optimizar recursos, reducir el costo integral del inventario, planear adecuadamente los requerimientos de materiales y enfocar conteos cíclicos y auditorías a los insumos y ...

El propósito del Curso Servicio a Clientes es conocer cómo se puede dar un mejor servicio para satisfacer las necesidades del cliente. Debemos proporcionar las técnicas que sirvan para la mejora del servicio al cliente, con el propósito de conservar y hacer más clientes

En este Curso de Compras el alumnado aprenderá diferentes técnicas y conceptos que le permitirán desarrollar sus habilidades para mejorar su desempeño en las áreas de compras, comprendiendo la trascendencia estratégica de la función de compras, sus elementos, procesos e implementación. Incrementará ...

Este Curso de Telemarketing Básico es teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta, debe dominar. El curso es totalmente interactivo. Los participantes enriquecen la sesión con su problemática cotidiana y nuestros ...

Este taller concentra los temas elementales que intervienen en un sondeo de venta.

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de: Dar importancia a la planeación en la gestión de compras para asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de compra de la empresa. Negociar mejores beneficios y condiciones al comprar. Max...

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

Descripcion:Objetivos: El participante mostrará una actitud de mayor logro y de servicio al cliente y mejorará sus competencias de comunicación, negociación y cierre de ventas. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analiza...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá y practicará técnicas para el manejo de la presión, la relajación y visualización. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar información con el ...

Descripcion:Objetivos: El participante aplicará una metodología probada para planear, organizar y controlar su trabajo diario y los proyectos de mejora, y con ello lograr los resultados trazados. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre...

Para toda empresa se hace necesaria una preparación sólida y efectiva para el área comercial. En este Curso de Telemarketing / Ventas por teléfono se aprende la técnica de ventas consultivas la cual se basa en satisfacer necesidades de los clientes cuidando un enfoque de calidad en el servicio y ate...

Descripcion:Metodología: Los primeros dos módulos serán de transferencia de información, conocimientos y formas adecuadas de aplicar las técnicas de coaching, mentoring y counseling. Entre otras herramientas para estimular el aprendizaje y la aplicación, se trabajará con sesiones de instrucción, ses...

Descripcion:Objetivos: Desarrollar Gerentes y Ejecutivos de Venta líderes, motivados, y que cierren más y mejores ventas. Los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para: Construir y vigorizar la relación con los clientes. Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar ...

Con el curso de El Poder Total del Twitter en el Gobierno Mexicano los participantes obtendrán las estrategias necesarias para saber cómo Captar al Nuevo Consumidor en Movimiento Ubicar métodos, técnicas y herramientas de twitter para dar a conocer servicios, comunicados, noticias y toda aquella inf...

Descripcion:Objetivos: El participante aplicará una metodología probada para planear, organizar, y controlar su trabajo diario y los proyectos de mejora, y con ello lograr los resultados trazados. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entr...

Descripcion:Metodología: Expositiva y demostrativa, con espacios para la interacción de los participantes y la práctica de las técnicas recomendadas. Objetivos: Los participantes: Identificarán las bases metodológicas de una cultura orientada a la calidad. Adaptarán su desempeño personal hacia el se...

El participante aprenderá a utilizar herramientas, funciones y técnicas de Excel que le permitirán generar reportes de información, de estadísticas, de análisis, etc. Esto lo podrá hacer con un gran volumen de información y en menor tiempo que haciéndolo de manera tradicional. Aprende a manejar Micr...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad y bajar costos y riesgos; asimismo, será capaz de negociar de ...