Ventas de Piso Efectivas

Descripcion:

• Cuál es el perfil de un vendedor de piso y sus habilidades, conocimientos, actitudes.
• Relación uno a uno entre el cliente y la empresa.
• Establecimiento de una relación de confianza entre el cliente y el vendedor.
• Exploración de las necesidades del cliente.
• Valor agregado y customización de los productos y servicios.
• Atención personalizada al cliente.

• Automotivación: Movernos desde nosotros mismos.
• Los motivadores más poderosos para lograr altas ventas.
• Qué es y lo que no es Calidad en el Servicio.
• Errores que debo evitar en la atención de clientes.
• Imagen en el servicio: comportamiento, impacto, positivismo, entrega, esfuerzo.
• Habilidades para mejorar calidad y efectividad en la comunicación.
• Comunicación y empatía con los clientes.
• Manejo de conflictos y situaciones especiales con los clientes.

• La negociación en ventas (ganar-ganar).
• Argumentos de negociación como precio, marca, calidad, seguridad, etc. para impulsar la venta.
• Análisis de las resistencias más comunes a lasque enfrenta el vendedor.
• Uso de técnicas para el vencimiento de objeciones.
• Técnicas para aumentar la venta promedio.
• Actitudes del vendedor frente a los cierres de ventas.
• Análisis de los diferentes métodos de cierre de ventas.