Cursos y seminarios de finanzas en Recursos humanos y relaciones laborales

...y administración de proyectos y finanzas empresariales que eleven su nivel de influencia. Beneficios Fortalecerá su perfil como Gerente Identificará los cambios innovadores que su empresa requiere a través del desarrollo de casos actuales Diseñará proyectos rentables, derivados de la situación f...

Descripcion: Objetivos Organizar y administrar el departamento de tráfico, sensibilizarse de la importancia que tiene la función en los logros de los objetivos de la empresa y considerar dicha función como un componente vital en la integración de la cadena de valor. Alcance organizacional Táctico (G...

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

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A través del Curso, se darán herramientas para Generar Ambientes propicios a la innovación y al aprendizaje continuo son estrategias que se soportan en claros procesos de capacitación para el desarrollo de competencias laborales, a través del corachín.

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

El Curso - Taller de Negociación Altamente Efectiva permitirá a los asistentes formarse sobre las fases de la negociación, y de las técnicas a usar (gestión de las emociones, resolución de conflictos, etc ...) para que sus procesos de negociación resulten exitosos.

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

Descripcion: Objetivos Identificar el tipo de personalidad propio y el del cliente para establecer una estrategia de negociación adecuada; planear una negociación para potencializar el valor agregado de ambas partes y de la organización; realizar un proceso de negociación de alto impacto y aplicar h...

Descripcion: Objetivos Aprender cómo prepararse antes de la junta y reconocer los puntos clave de una junta: planeación, conducción, evaluación y seguimiento Beneficios Reconocerá cómo hacer de las juntas instrumentos eficaces para resolver problemas y tomar decisiones Mantendrá en su curso la junta...

Descripcion: Objetivos Obtener nuevas habilidades para cumplir con las demandas de un nuevo puesto. Prepárate para hacer una diferencia positiva en el trabajo. En este seminario se sentarán las bases para lograr un buen rendimiento e integrar las habilidades adicionales para superar las expectativas...

El Curso de Modelo para la gestión del conocimiento en los negocios te permite aprender a apalancar el capital intelectual en tu organización. Alcance organizacional Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)

Descripcion: Workplaces around the world are enjoying the power and opportunities of being linked virtually though technology. However, many virtual teams do not succeed because they fail to recognize that virtual collaboration has to be managed in specific ways.The leader of a virtual or remote tea...

Descripcion: Objetivos Obtener herramientas y conocimientos como nuevo comprador que permitan hacer análisis más efectivos de precios y costos, administrar los costos y proveedores de manera que contribuya a la máxima rentabilidad de la empresa. Alcance organizacional Operativo (Supervisores, Coordi...

Descripcion: Objetivos Identificar diversas formas para hacer un DNC más ágil y efectivo; establecer el plan y programa de capacitación que responda a la necesidad planteada para jerarquizar su ejecución, optimizando los recursos. Beneficios Aprenderá como iniciar y planear el proceso de capacitació...

Descripcion: Objetivos Conocer cómo se establece un plan estratégico con un conocimiento básico y eficaz para llevar a cabo una exitosa revisión del contrato colectivo de trabajo, que proteja la administración y economía de la empresa con los cambios modernos que se están dando en esta materia. Bene...

En este curso aprenderás la evaluación y medición del desempeño de los proveedores, así como su desarrollo y certificación es hoy día una condición primordial para mejorar tanto la calidad como la competitividad de la empresa. Es, además, un requisito solicitado por todas las Normas Internacionales ...

Descripcion: Are your spoken messages organized and coherent or rambling and unfocused? Do you put off business conversations or are you able to work through issues with confidence and empathy? Do you know when to talk, when to listen and when to ask questions? Improve your business conversation ski...