Cursos y seminarios de administracion en Negocios

Este curso te permite adquirir las técnicas, herramientas y análisis de procedimientos y políticas actuales que permitan prevenir el origen de la cartera vencida e implementar las iniciativas necesarias de recuperación en el menor tiempo y costo posibles, de acuerdo a las características específicas...

Descripcion: Objetivos Conocer cómo cambiar de una estrategia a un plan de mercadotecnia pragmático y ejecutable que asegure tener un gran impacto con el consumidor y pueda ser beneficiosamente implementado por su negocio; Crear el Plan de Mercadotecnia de los productos y servicios que la empresa co...

En las ventas la buena imagen que el cliente perciba del servicio recibido, es vital para lograr el regreso del cliente a nuestro negocio. El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado...

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

Descripcion: Objetivos Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de atención al cliente que se distinga por su excelencia en el servicio. Para aprender técnicas asertivas en el trato de clientes molestos, difíciles y exaltados y mane...

A través del Curso, se darán herramientas para Generar Ambientes propicios a la innovación y al aprendizaje continuo son estrategias que se soportan en claros procesos de capacitación para el desarrollo de competencias laborales, a través del corachín.

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

El Curso - Taller de Negociación Altamente Efectiva permitirá a los asistentes formarse sobre las fases de la negociación, y de las técnicas a usar (gestión de las emociones, resolución de conflictos, etc ...) para que sus procesos de negociación resulten exitosos.

Curso de Derecho Inmobiliario

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

Descripcion: Objetivos Identificar el tipo de personalidad propio y el del cliente para establecer una estrategia de negociación adecuada; planear una negociación para potencializar el valor agregado de ambas partes y de la organización; realizar un proceso de negociación de alto impacto y aplicar h...

El Curso de Solución de problemas y Análisis de causa raíz te permite descubrir técnicas efectivas para identificar, analizar y solucionar problemas. También podrás desarrollar habilidades para encontrar las verdaderas causas que provocan las no-conformidades detectadas. Con el curso serás capaz de ...

Descripcion: Objetivos Obtener nuevas habilidades para cumplir con las demandas de un nuevo puesto. Prepárate para hacer una diferencia positiva en el trabajo. En este seminario se sentarán las bases para lograr un buen rendimiento e integrar las habilidades adicionales para superar las expectativas...

Descripcion: Objetivos Revisar, analizar y actualizar las técnicas de Administración en las plantas industriales o en cualquier línea de Producción o de Servicios, logrando entre otras cosas, reducir costos, abastecer materiales (CAS), tener la línea justo a tiempo y evitar faltantes o excedentes; e...

El Curso de Modelo para la gestión del conocimiento en los negocios te permite aprender a apalancar el capital intelectual en tu organización. Alcance organizacional Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)

Descripcion: Objetivos Conocer, controlar y documentar los procesos y políticas y asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos a través de manuales de políticas y procedimientos Beneficios Implementará manuales de procedimientos sencillos y de fácil consulta Obtendrá información técnica bás...

Descripcion: Workplaces around the world are enjoying the power and opportunities of being linked virtually though technology. However, many virtual teams do not succeed because they fail to recognize that virtual collaboration has to be managed in specific ways.The leader of a virtual or remote tea...

Descripcion: Objetivos Aprender a planear procesos, desarrollar procedimientos, diagramarlos y comprender la importancia de establecer políticas e instructivos de trabajo para reducir el tiempo del ciclo productivo, bajar el costo operativo, rediseñar los procesos, mantener la calidad y lograr una p...

En este curso aprenderás la evaluación y medición del desempeño de los proveedores, así como su desarrollo y certificación es hoy día una condición primordial para mejorar tanto la calidad como la competitividad de la empresa. Es, además, un requisito solicitado por todas las Normas Internacionales ...

Descripcion: Objetivos Aprender diversas técnicas de ?ganar-ganar? y una nueva visión de las tácticas de negociación con los proveedores; identificar los principios, criterios y directrices más efectivas para el establecimiento de alianzas que aumenten la capacidad para agregar valor a la compañía. ...