Cursos y seminarios de Personalidad en Comercio y marketing

Descripcion:Objetivos: El participante impulsará las competencias relacionadas con la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol, auto motivación, empatía y relaciones interpersonales. Asimismo enfocará sus actividades al logro de objetivos y resultados, y fomentará Ia integración de los ...

Descripcion: Curso de servicio al cliente OBJETIVOS: Que el participante identifique y desarrolle la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y, en su caso, potenciar una estrategia eficaz de servicio a los clientes, tanto internos, como externos y que, en consecue...

Descripcion: Objetivos: Desarrollar Gerentes y Ejecutivos de Venta líderes, motivados, y que cierren más y mejores ventas. Los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para: Construir y vigorizar la relación con los clientes. Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar...

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

Descripcion: Objetivos Reforzar credibilidad y confianza de acuerdo a su función profesional y a la institución que representa en situaciones sociales y de negocios. Saber cómo aplicar las normas del manejo de las relaciones humanas y públicas. Beneficios Definirá el estilo personal que refleje de f...

Conocer y aplicar las diferentes Legislaciones en torno al ámbito laboral de las Empresas. Este Taller tiene como objetivo, proporcionar bases y herramientas, para el Personal de Mandos Medios y Superiores de las Empresas, para garantizar un clima laboral sano, respecto a las Relaciones Laborales

Con el Curso - Taller: Servicio al Cliente y las 7 Monedas de Oro, aprenderás a aplicar herramientas expertas relacionadas con la atención y servicio al cliente. Cuando finalices el programa, podrás contar con colaboradores que estén sensibilizados con la calidez y la calidad que se necesitan al mom...

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

El curso versa sobre la creación de contenido, identificar cuándo un contenido es de calidad, y aprender a difundirlo por las redes sociales. Elaborar una adecuada estrategia en redes sociales permitirá que el contenido que hemos creado tenga una alta visibilidad al público objetivo que queremos lle...

Actualmente, las empresas y organizaciones dan mucho valor a las habilidades de liderazgo en sus gerentes y directores. Sin embargo, ante tanta información sobre el liderazgo, en ocasiones resulta difícil identificar qué es lo que verdaderamente hace a un buen líder. Por esta razón, el curso "Desarr...

Descripcion: Objetivos Aprender cómo potenciar el desempeño de la fuerza de ventas practicando las técnicas más actuales y probadas; mantener el ritmo en todos los aspectos que están revolucionando el management de la fuerza de ventas en mercados globales. Beneficios Desarrollará habilidades de lide...

Descripcion: Objetivos Analizar las estrategias y prácticas exitosas de networking que fortalezcan la imagen profesional para lograr una mejor relación con los demás. Beneficios Descubrirás cómo crear un branding personal acorde a tu red de negocio Mejorarás el nivel de influencia tuyo y de la organ...

Este curso de Técnicas y Habilidades de Negociación es altamente participativo y se orienta hacia los fundamentos de una negociación efectiva en nuestras relaciones personales y laborales. Proporciona elementos clave que intervienen en el proceso de la negociación. El participante realiza ejercicios...

Descripcion: Objetivos Conocer y practicar las técnicas más actuales y probadas en el ámbito de las ventas de productos y servicios, identificando las necesidades, expectativas y motivos personales de los prospectos que los llevan a tomar una decisión positiva de compra; ayudar a los prospectos a de...

Descripcion:Beneficios: Fomenta la autodisciplina, la participación y el compromiso. Permite reducir desperdicios, reprocesos e inventarios. Impulsa el valor al cliente: más calidad, menos costo, mejor entrega. Optimiza recursos de la empresa: espacios, materiales, tiempos. Disminuye riesgos, accide...

Descripcion: Objetivos Conocer la teoría acerca del buen servicio al cliente, la estrategia global construida en torno a sus necesidades, así como estructurar el plan corporativo que mejore la relación con los clientes. Beneficios Aumentará las utilidades con base en los clientes actuales para logra...

Descripcion: Objetivos Adquirir las habilidades y aplicar las herramientas que fortalezcan las relaciones con sus clientes y desarrollar una ventaja competitiva; convertir el servicio en una forma de vida. Beneficios Brindará un mejor y más rápido servicio a sus clientes e incrementará su grado de s...

Descripcion: Objetivos Obtener los conocimientos y habilidades necesarias para integrar un perfil de gerencia comercial efectivo; desarrollar las habilidades de los nuevos gerentes comerciales. Alcance organizacional Táctico (Gerentes Junior y Jefes de Departamento)

Descripcion:Objetivos: El participante mejorará su capacidad para tomar decisiones sustentadas, disminuyendo riesgos y maximizando beneficios. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar informa...

Este curso Ofrece: -Ventas y Merchandising -Implementar un Plan de Marketing -El Vendedor -El Acto de Venta -El Equipo de Ventas -El Puesto de Director de Ventas -El Acto de Compra -Los Productos y las Compras -Productos ante la Competencia -Los Clientes -personalidad del Cliente -Necesidades y Comp...