Cursos y seminarios de opera en Comercio y marketing en Distrito Federal

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

En el Taller de Planeación Estratégica y operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

Este curso de Excelencia en Servicio y Atención Telefónica se diseñó debido a una situación recurrente en las organizaciones; nuestros productos pueden ser de excelente calidad, la inversión puede ser altamente competitiva, sin embargo, si en las empresas no se concibe al cliente como el miembro más...

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

...Cierre del Ejercicio Fiscal 2014 para operacciones de Comercio Exterior Modalidad... DE ASPECTOS CLAVES: 1. El número de operaciones de comercio exterior realizadas... aduanera, asesoría en planeación de operaciones de comercio exterior, trámites para importar y exportar, auditorías preventivas e...

Con el curso de Campañas Electrónicas E-Campañas los participantes conocerán la rentabilidad,automatización y alto desempeño.

Con el curso de Cómo hacer Relaciones Públicas los participantes Obtendrán: -Conocimiento psicológico del público. -Conocimiento sociológico del público. -Implementación de estrategias de comunicación. -Acciones concretas de motivación. -Manejo del tacto y del buen trato. -Estructuración efectiva de...

Este curso teórico-práctico en Derecho Inmobiliario aborda el mercado inmobiliario y el funcionamiento del Derecho y las leyes en este ámbito en concreto.

Con este curso, el participante será capaz de aplicar herramientas estadísticas y prácticas de Manufactura Esbelta en proyectos concretos de competitividad, productividad e innovación en su área de trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinám...

Incluye Tips para la Eliminación de Candados Técnicos Identificará con facilidad los lineamientos técnicos y legales para tener éxito en el proceso de ventas gubernamentales.

Este curso de Telemarketing Avanzado está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono. Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del ...

...y herramientas para llevar la operacción de un centro comercial bajo un régimen de propiedad o un régimen en condominio e incrementar su valor. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar inf...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de gestionar mejor el suministro y capitalizar oportunidades en la cadena de valor, así como maximizar el potencial de negocio, desarrollando proveedores certificados. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, t...

En el Taller despliegue de la función de calidad. ¿Cómo traducir lo que quiere mi cliente en productos efectivos? aprenderemos que escuchar al cliente es vital, pero hacer realidad sus necesidades puede resultar costoso y tardado. El curso brinda herramientas para identificar aspectos clave que el c...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de cerrar más y mejores ventas. En lo particular los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para: Comunicar mejor los beneficios del producto. Negociar mejor y más rápido. Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.A...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la estructura básica de la teoría contable, los fundamentos del proceso contable, y la importancia de la preparación adecuada de los estados financieros, de tal forma que pueda generar información contable, preparar estados financieros, y tomar decisio...

Descripcion:Objetivos: El participante: Comprenderá el funcionamiento del negocio en su conjunto, así como el papel que juegan las finanzas en la empresa. Reducirá el costo del dinero invertido en la empresa. Aumentará la rentabilidad de los activos de la empresa. Elaborará planes financieros para o...

Este programa brindará la oportunidad de desarrollar esquemas de planeación y organización más efectivos dentro la empresa. Esta capacitación está diseñada con el propósito en el cual podrán ir desarrollando una Planeación más Estratégica de su empresa. Para un gerente y para un equipo de trabajo es...

...tanto a nivel estratégico como operattivo, obteniendo en forma objetiva las condiciones más apropiadas para ambas partes. Será capaz de generar, evaluar, presentar, coordinar y ejecutar alternativas de solución para conciliar la demanda y el suministro de productos e insumos mediante acciones que...

Descripcion:Objetivos: Los participantes desarrollarán sus habilidades y capacidades de comunicación a través del uso e implementación de diversas herramientas, las cuales les permitirán lograr eficacia y resultados ganar-ganar en las diversas situaciones de negociación a las que se enfrenten. Apren...