Curso de Telemarketing Avanzado

Zacson Training

Descripción

Este curso de Telemarketing Avanzado está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono.
Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del servicio de calidad como marco de toda venta por teléfono.
Se recomienda iniciar la formación de un ejecutivo de ventas con este curso y posteriormente complementar con "Ventas por teléfono"

Temario

Temario:

  • Módulo I.  Herramientas fundamentales para la venta telefónica.
  • Módulo II.  Mejores prácticas.
  • Módulo III.  Errores más comunes.
  • Módulo IV.  Proceso de la venta telefónica.
  • Módulo V. Servicio al cliente.
  • Módulo VI. Manejo del estrés.

Destinatarios

Supervisores y operadores telefónicos.

Metodología

Modalidad presencial / escolarizada.

Objetivos

Potenciar las habilidades del personal con experiencia en ventas telefónicas
Sí, me interesa
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Curso de Telemarketing Avanzado
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