Cursos y seminarios de gestion en Recursos humanos y relaciones laborales en Distrito Federal

Usted tiene la necesidad de aplicar los principios y las técnicas de la planeación estratégica con un enfoque que vaya acorde con el mundo contemporáneo empresarial y que las circunstancias actuales demandan. Con este conocimiento podrá garantizar a los inversionistas, la rentabilidad del negocio y ...

En Acape aplicamos esta técnica que consiste en someter a las personas (participantes) a situaciones muy parecidas a las que pueden encontrarse en el ambiente laboral y en las que se propicia la adopción de algunas conductas parecidas a la realidad. Se entrenan previamente a observadores que emitirá...

El objetivo del Taller de llenado de SATIC IMSS ,es conocer mediante la resolución de casos prácticos, el llenado de forma correcta de los distintos Avisos de Obra, denominados formatos SATIC, para efectos de evitar conflictos con el Seguro Social

Las personas estamos constantemente sujetas a situaciones de negociación, unas más relevantes que otras. Sin embargo, sin importar su trascendencia, cada uno de nosotros, consciente o Inconscientemente, tiene como objetivo sacar el mejor provecho, basados en nuestros propios intereses. Una de las un...

En este curso de Negociación Efectiva por Teléfono se plantean y se conocen las técnicas de negociación, incluyendo preguntas asertivas para lograr una comunicación efectiva y establecer relaciones de ganar-ganar.

Con el curso de Análisis Fiscal para no Fiscalistas el interesado tendrá todos lo conocimientos necesarios para dominar el Análisis Fiscal.

INCLUYE NUEVO CFDI (TIMBRADO) Otros procesos clave de contratación de personal y sus implicaciones e impactos legales y presupuestales.

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

La Inteligencia Emocional es la habilidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abr...

Con el Curso de Diseño de Imagen Ejecutiva descubrirás las características de su personalidad y aprender a desarrollar herramientas que favorecen su imagen física, además de reconocer diversos códigos de vestimenta que lo ayudarán a formar un guardarropa congruente con su actividad actual en la empr...

Descripcion: Curso de análisis de problemas y toma de decisiones OBJETIVOS: Que el participante conozca, analice y adquiera una metodología racional para identificar, analizar y solucionar problemas. Que el participante identifique sus fortalezas y debilidades en el análisis de problemas y en la tom...

Descripcion: Curso de valuación de puestos BENEFICIOS DEL CURSO: A la conclusión del curso los participantes serán capaces de: Identificar las contribuciones relevantes de los puestos a la misión, los fines y los resultados del negocio de la empresa. Analizar la estructura y las bondades de un métod...

Descripcion: Curso de introducción al desarrollo organizacional OBJETIVOS: Qué el participante adquiera el conocimiento, practique la metodología y desarrolle las habilidades básicas que se requieren para diseñar, instrumentar y coordinar la implementación de un programa de desarrollo organizacional...

Este Curso de Liderazgo lleva a los participantes a cuestionarse su papel como servidores y como creadores de nuevos líderes, más que como simples dirigentes. El enfoque es apreciativo y transformacional, pues les busca convencer de la bondad de multiplicar las fortalezas de su equipo de trabajo, de...

El Curso Ejecutivo: Organizaciones que Perduran. Sustentabilidad Empresarial está enfocado directivos de empresa, y tiene como principal temática el cambio y la transformación de las organizaciones. En él se habla sobre Innovación Empresarial, Liderazgo, Ciclo Vital de las organizaciones, abordando ...

Descripcion: Curso - Taller de interacción humana en el trabajo INTRODUCCIÓN: Este taller persigue que el participante revise su estilo de interacción humana en el trabajo, así como las consecuencias que dicho estilo tiene sobre sus interlocutores y en su vida misma. Durante el taller, los participa...

Descripcion: Curso de liderazgo y equipo de trabajo OBJETIVOS: Que el participante identifique su estilo de interacción humana en el trabajo, así como las consecuencias que dicho estilo tiene sobre la conducta de sus interlocutores. Que el participante identifique el estilo de liderazgo que ejerce c...

Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico