Cursos y seminarios de acciones en Negocios

La norma ISO 9001:2008 nos requiere que identifiquemos los problemas potenciales y que para solucionarlos investiguemos la causa raíz de los mismos, y con ello implementar las acciones correctivas y preventivas que nos garanticen que se evite su recurrencia o su ocurrencia, además de buscar la mejor...

Descripcion: Objetivos Conocer los elementos básicos con los que cuenta la mercadotecnia para la planeación y el desarrollo de estrategias que maximicen la satisfacción de los clientes; identificar, evaluar y solucionar problemas de mercadotecnia y descubrir formas creativas para la aplicación de pr...

El modelo de gestión de calidad más reconocido a nivel mundial es el propuesto por la norma ISO 9001:2008. El modelo se fundamenta en 4 aspectos principales: La satisfacción del cliente respecto al producto o servicio suministrado; La visualización de una Organización con enfoque de procesos; La con...

Descripcion: Objetivos Obtener conceptos y habilidades analíticas que necesita para diagnosticar situaciones cambiantes en los negocios y determinar los objetivos y estrategias más apropiadas para su compañía. Beneficios Obtendrá el conocimiento de los cómos de la planeación estratégica Practicará t...

Descripcion: Objetivos Traducir las acciones en resultados Alcance organizacional Táctico (Gerentes Junior y Jefes de Departamento)

...estratégicas para orientar las acciones de desarrollo y entrenamiento hacia... para una planeación estratégica de las acciones de entrenamiento y desarrollo de personal Alcance organizacional Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)

...La actitud está detrás de todas las acciones.. No se ve pero determina el sentido... sentido de mis decisiones, palabras y acciones. Por eso es clave en el servicio al cliente y en los resultados para que una persona logre hacer bien su trabajo. Una mala actitud echa a perder, amargar y destruir ...

Descripcion: Objetivos Distinguir los diferentes estilos del pensamiento, sus fortalezas y las limitaciones que les acompañan; practicar habilidades del pensamiento estratégico; identificar las fuentes de conflictos personales, departamentales y organizacionales; determinar diferentes técnicas en su...

El Curso de Modelo para la gestión del conocimiento en los negocios te permite aprender a apalancar el capital intelectual en tu organización. Alcance organizacional Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)

...el principio organizador de todas las acciones del negocio Alcance organizacional Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)

Descripcion: Objetivos Conocer, controlar y documentar los procesos y políticas y asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos a través de manuales de políticas y procedimientos Beneficios Implementará manuales de procedimientos sencillos y de fácil consulta Obtendrá información técnica bás...

Este Curso Trabajo en Equipo aplica cuando se presentan estos problemas: -Falta confianza, compromiso y coordinación entre los equipos y dentro de los equipos -Tienen los departamentos objetivos contrapuestos o conflictos de intereses -Prevalece la burocracia -Se usa la energía para encontrar culpab...

La dinámica de los negocios y la competencia global requiere la participación colectiva dentro de cada organización, para la definición, actualización e implementación de estrategias formales que permitan elevar las posibilidades de éxito, al plantear la ruta a seguir conforme información externa, a...

El Curso de Solución de problemas y Análisis de causa raíz te permite descubrir técnicas efectivas para identificar, analizar y solucionar problemas. También podrás desarrollar habilidades para encontrar las verdaderas causas que provocan las no-conformidades detectadas. Con el curso serás capaz de ...

Hay un dicho que dice que el cliente siempre tiene la razón. Independientemente de si estamos o no de acuerdo, o si realmente la tiene o no, lo importante es hacer hincapié en que un cliente o usuario molesto puede tener un impacto negativo en el negocio, ya que puede dejar de emplear nuestros servi...

En este curso de Tendencias del Consumidor se exploran las estrategias y acciones para establecer el marco de liderazgo de una marca en el futuro próximo, basado en casos de estudio reales. El entorno mundial se encuentra en constante cambio. Es indispensable crear estrategias que lleguen en el mome...

Los principales objetivos del curso Estrategias de Big Data en Marketing son: -Analizar y gestionar datos digitales demasiado grandes, complejos y dinámicos. -Dar una formación integral en Big Data. -Trasladar al mundo real las estrategias y acciones en la empresa o tú compañia. -Innovar y mejorar s...

Este curso te permite conocer metodologías que monitoreen paso a paso los planes de producción que soportan la estrategia y que permitan ejecutar las acciones eficazmente, contando con un alto grado de flexibilidad, reacción al cambio y conocimiento de una solución probada en todo tipo de ambiente d...

Descripcion: Objetivos Identificar las bases del proceso de capacitación bajo el sistema por competencias y diseñar un método para difundir la implementación del mismo. Beneficios Identificará las bases de un sistema por competencias Será capaz de desarrollar e implementar un programa de capacitació...

En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...