Herramientas de productividad directiva y gerencial

Descripcion:

Objetivos
Distinguir los diferentes estilos del pensamiento, sus fortalezas y las limitaciones que les acompañan; practicar habilidades del pensamiento estratégico; identificar las fuentes de conflictos personales, departamentales y organizacionales; determinar diferentes técnicas en su manejo y desarrollar habilidades personales y de grupo para su resolución.



Alcance organizacional
Táctico (Gerentes Junior y Jefes de Departamento)

• Proactividad en la solución de problemas
• Criterios de calidad, prontitud, eficiencia
  - Enfrentar el problema
  - Aunque no te corresponda, ¿qué aportas a la solución?
  - No me pregunten, traigan soluciones
  - Las políticas no deben ser escudo para no resolver los problemas o anticiparse a ellos
  - La rutina se sistematiza, las excepciones se humanizan
• Herramientas
  - Análisis y solución de problemas
  - Identificación de prioridades
  - Plan de acción y seguimiento
  - Coeficiente de ejecución
  - Anticipación
  - Comunicación efectiva