Cursos de tecnico en Recursos humanos y relaciones laborales en Distrito Federal

En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...

La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información, la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal. Con base en este conocimiento es posible identificar las es...

Carecer de un enfoque positivo para manejar el conflicto, provoca entre los seres humanos tensiones que pueden terminar en desintegración social. Por la naturaleza misma de las interacciones entre las personas existen una serie de fenómenos sociales que es necesario comprender con el fin de aplicar ...

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

El Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales se caracteriza por ser un programa de calidad que, mediante una metodología teórico-práctica, desarrolla las actitudes, valores y habilidades que requieren todas aquellas personas responsables de equipos de trabajo, tanto en instituciones lucrati...

El manejo de una comunicación efectiva hace que lo asertivo sea una capacidad para transmitir hábilmente opiniones, intenciones, posturas, creencias y sentimientos de manera honesta y sensible, pues considera el respeto hacia las conductas de las demás personas. Una persona que es asertiva en su tra...

El Diplomado se propone ofrecer al participante las herramientas que le permitan entender, analizar, crear, negociar, modificar y formalizar contratos de manera eficiente, pro activa y con seguridad jurídica. Se revisarán los aspectos comunes a todos los contratos y convenios, incluyendo técnicas de...

El Diplomado en Certificación Internacional en Coaching Profesional te permite adquirir conocimientos en el ámbito del coaching. Asímismo, esta formación ayuda al participante a desarrollar las habilidades de esta disciplina para el desarrollo personal y profesional, aplicándolas en el campo de trab...

Las personas estamos constantemente sujetas a situaciones de negociación, unas más relevantes que otras. Sin embargo, sin importar su trascendencia, cada uno de nosotros, consciente o Inconscientemente, tiene como objetivo sacar el mejor provecho, basados en nuestros propios intereses. Una de las un...

La creatividad es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales. Conocer el proceso creativo y sus...

Diplomado en Capacitación Estratégica de Recursos Humanos

Con este curso práctico usted podrá aplicar los principios de la Administración. Muy útil para no administradores. Con ejercicios de aplicación práctica, que le ayudará a usar los principios y las técnicas de los elementos de la Administración, para que logre resultados con y a través de otros. Es u...

La falta de autoestima genera falta de respeto a sí mismo y falta de respeto a los demás."Solo se podrá respetar a los demás cuando se respeta uno a sí mismo". (Abraham Maslow). En este evento logrará construir las bases para fortalecer su autoestima, modificar sus actitudes y encontrar una vía de d...

Al terminar el Diplomado en Desarrollo Humano, los participantes conocerán y reconocerán sus debilidades y fortalezas, así como las técnicas para optimizarlos. También habrán desarrollado una autoestima sólida, y se darán cuenta de cómo ésta repercute en sus conductas intelectuales y emocionales en ...

En este Curso - Taller: Reclutamiento y Selección con Enfoque Incluyente el participante identificará y aplicará los requerimientos marcados por la Norma de Igualdad Laboral y No Discriminación en el proceso de Reclutamiento, Selección y Contratación. A fin cumplir con la demanda del mercado actual,...

La estrategia de crecimiento de cualquier organización requiere de un eficaz sistema de capacitación, en el que la especialización de expertos dentro de los centros de trabajo juega un papel vital para el desarrollo. Al optimizar los mecanismos de adquisición de conocimientos, desarrollo de habilida...

Descripcion: Curso de gestión por competencias OBJETIVO GENERAL: Que el participante adquiera el conocimiento, las herramientas técnicas y la habilidad que se requiere para poder seleccionar un modelo gestión por competencias laborales y estar en posibilidad de implementar dicho modelo en los proces...

El Curso de Indicadores de Deshonestidad y Psicología de la mentira para la selección te permite gestionar de forma más eficiente los procesos de reclutamiento y selección de presonal.

El Diplomado en Psicología Organizacional tiene como objetivo dotar a los estudiantes de los conocimientos necesarios para que sean capaces de aplicar diagnósticos de detección de necesidades organizacionales, elaborar planes y programas de capacitación y desarrollo, que permitan el adecuado desempe...

Descripcion: Curso de análisis y descripción de puestos ANTECEDENTES: El análisis y la descripción de los puestos es uno de los procesos clave en cualquier actividad relacionada con la gestión del recurso humano y la organización. Permite analizar la organización e identificar las tareas, las activi...