Cursos de procesos en Comercio y marketing a distancia

Descripcion:Objetivos: El participante: Identificará los principios y etapas del proceso de venta telefónica. Cerrará más ventas por teléfono. Logrará mejorar su imagen y la de la empresa a través del contacto telefónico con clientes.Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tab...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de gestionar mejor el suministro y capitalizar oportunidades en la cadena de valor, así como maximizar el potencial de negocio, desarrollando proveedores certificados. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, t...

...minorista y mayorista. Conocerá los procesos de venta, gestión comercial y herramientas publicitarias. Aprenderá estrategias para gestionar y optimizar la calidad en el servicio de atención de clientes.

...atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz, atención telefónica, calidad de servicio, atención de quejas y gestión de reclamos. Aprenderá como organizar un buen servicio postventa como herramienta de fidelización de cliente. Se interiorizará en las soluciones tecnológic...

Descripcion:Objetivos: El participante: Mejorará las facultades necesarias para dirigir a su gente y autosuperarse. Incrementará de manera continua y consistente los resultados de su equipo de trabajo. Desarrollará sus capacidades gerenciales.Para ser un líder en tu empresa, desarrolla tus habilidad...

...y organice la ejecución de sus procesos y protocolos de servicio para asegurar la satisfacción de los clientes. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar información con el fin de mejorar ...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de: Vender más a través del diseño e implementación de estrategias gerenciales. Identificar y convertir necesidades de mercado actuales y futuras en oportunidades de negocio rentables que puedan implementarse en la práctica. Obtén mejores habilidades...

Descripcion:Objetivos: El participante impulsará competencias orientadas a gestionar con éxito las actividades gerenciales en la empresa, promoviendo nuevos niveles de desempeño y productividad que se traduzcan en mejores resultados para la organización.Desarrollar competencias gerenciales va más al...

Descripcion:Metodología: Expositiva y demostrativa, con espacios para prácticas filmadas que se revisan para dar retroalimentación personalizada. Objetivos: El participante desarrollará aptitudes de expresión verbal y corporal que impacten positivamente en la calidad de sus presentaciones, transmiti...

Descripcion:Objetivos: Los participantes conocerán y aplicarán la metodología de BSC para identificar, alinear y desplegar objetivos estratégicos a objetivos funcionales del trabajo diario, a fin de asegurar la ejecución de la estrategia en la práctica. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando h...

Descripcion:Objetivos: El participante aprenderá y aplicará prácticas de control de inventarios y de gestión de almacenes para optimizar recursos, reducir el costo integral del inventario, planear adecuadamente los requerimientos de materiales y enfocar conteos cíclicos y auditorías a los insumos y ...

Descripcion:Objetivos: El participante utilizará sistemáticamente el proceso de las 8D para analizar problemas, tomar decisiones, implementar acciones para disminuir fallas, identificar Ia causa raíz de los problemas, implementar acciones correctivas permanentes, evitar problemas futuros reincidente...

Descripcion:Objetivos: El participante impulsará competencias orientadas a gestionar con éxito las actividades gerenciales en la empresa, promoviendo nuevos niveles de desempeño y productividad que se traduzcan en mejores resultados para la organización. Desarrollar competencias gerenciales va más a...

Descripcion:Objetivos: El participante obtendrá herramientas que le permitan fortalecer su capacidad de comunicarse y relacionarse con los demás, logrando desarrollar relaciones y canales de comunicación dentro y fuera de la empresa que impacten favorablemente su efectividad y desempeño. Aprende a m...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de cerrar más y mejores ventas. En lo particular los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para: Comunicar mejor los beneficios del producto. Negociar mejor y más rápido. Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.A...

Porque el 69% de los clientes se pierden por un deficiente servicio. Estos datos alarmantes Reafirman la urgente necesidad de atender esmeradamente al cliente. Un excelente producto o Servicio hace que el cliente nos prefiera, pero si el servicio personal y el sistema es deficiente y no le satisface...

...para mantener la calidad en los procesos,, productos y servicios, eliminando desperdicio organizacional e incrementando el nivel de competitividad. Al mismo tiempo se explicarán formas para facilitar el entendimiento y la aplicación de las mismas por medio de herramientas visuales y del Excel. Ap...

Descripcion:Objetivos: El participante conducirá en forma exitosa a su equipo de trabajo, llevará a cabo la gestión de personal enfocada al desarrollo humano y al logro continuo de resultados, y conducirá con efectividad las actividades y proyectos de su área de responsabilidad. Aprende a manejar Mi...

...a través de la implementación de procesos de servicio flexibles.Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar información con el fin de mejorar tu desempeño en el trabajo. INFORMACIÓN GENERAL ...

El programa de Doctorado en Gerencia de Proyectos (PhD) tiene como objetivo formar especialistas en que tengan el conocimiento, técnicas y habilidades necesarias para estar al frente de todo el proceso de desarrollo de un proyecto, en cualquier disciplina, desde su concepción y formulación, hasta su...