Cursos de opera en Distrito Federal

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

Esta ingeniería permite al estudiante adquirir los conocimientos para planear, diseñar, mantener, evaluar, optimizar y operar procesos asociados con la producción de compuestos, materiales y productos cuya elaboración requiere de transformaciones físicas y químicas de la materia.

En el Taller de Planeación Estratégica y operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

El Sistema operativo de Calidad (SOC), es una herramienta... muy poderosa para analizar la operación de los diferentes departamentos y procesos. Los responsables de los procesos aprenden a administrar la empresa con base en datos objetivos y no con base en opiniones, garantizando la toma oportuna de...

La Ingeniería en Sistemas Computacionales forma profesionistas con el perfil académico y profesional necesario para ocupar puestos gerenciales de primer nivel en el área del desarrollo e implementación de sistemas computacionales en empresas e instituciones de la iniciativa pública y privada. El pro...

Este curso de Microsoft Excel 2013: Nivel 1 permite a los usuarios adquirir conocimientos necesarios para crear, editar, formatear e imprimir hojas de trabajo básicas en Microsoft Office Excel 2013. Además de que está diseñado para personas que se preparan para la certificación Microsoft Office Spec...

La Licenciatura en Tecnologías de la Información forma a profesionales capaces de dominar conocimientosción de las redes de telecomunicación.... informativa en redes y sistemas operativos y de información. Del desarrollo de herramientas y estrategias para el almacenamiento, obtención, organización, ...

El licenciado en Comercio Internacional es el profesional capaz de detectar oportunidades de negocios en mercados internacionales, desarrollar programas de comercialización, así como administrar operaciones de la empresa en dichos mercados.

Ingeniería en la que aprenderás a definir aplicaciones, dirigir y coordinar proyectos, planear y administrar proyectos de desarrollo de software. Plan de estudios que te brinda conocimientos en tecnología de información, tecnologías de comunicación e ingeniería de software y enfoca tu preparación pa...

Los Ingenieros en Sistemas Computacionales son personas capacitadas para analizar procesos en vías de automatización a través de la innovación e implementación de software computacional de alta calidad. Diseñará y construirá sistemas de información, bajo los estándares requeridos en la industria mun...

Este curso de Excelencia en Servicio y Atención Telefónica se diseñó debido a una situación recurrente en las organizaciones; nuestros productos pueden ser de excelente calidad, la inversión puede ser altamente competitiva, sin embargo, si en las empresas no se concibe al cliente como el miembro más...

...y de Sistemas aprenderás a construir, operarr y seleccionar modelos para el incremento de valor de los productos y servicios y cumplir con estándares de comportamiento ético y responsabilidad social en el campo de la industria y los negocios, orientando su labor a la sustentabilidad, la satisfacc...

La Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales de la Universidad Tecnológica de México te ofrece los conocimientos requeridos para poder aprender computación y sus aplicaciones en la vida cotidiana y el trabajo, así como diseñar y desarrollar aplicaciones que integren software, hardware y...

Curso Visual .NET enfocado a aquellas personas que desean actualizar sus conocimientos

Cuando la programación Java se consolidó, los Applets eran los representantes más notables de esa tecnología: Applet se traduce como 'aplicación pequeña', no obstante, esa terminación 'let' fue usada por los usuarios del lenguaje para identificar la tecnología Java y entonces surgen los Servlets, lo...

En el Diplomado para Emprendedores en Banquetes, Eventos y Eventos Especiales el participante conocerá y aprenderá las bases para iniciar su negocio en banquetes forjando el crecimiento continuo de su propia empresa de banquetes a emprender identificando los elementos indispensables para que su nuev...

Una importante fuente de ingresos hoy en día, se está desarrollando a partir de la creación de apps a través del sistema operativo Android. Es por ello, que nos dimos a la tarea de elaborar un curso que esté al alcance de los interesados en optimizar sus conocimientos en temas avanzados en el desarr...

La Ingeniería en Sistemas forma profesionales de ingeniería en sistemas computacionales, capacitados para crear y administrar sistemas computacionales y brindar mantenimiento a equipos en los sectores público y/o privado.

La Maestría en Gestión de Negocios tiene como misión formar y desarrollar profesionales en las áreas de conocimiento fiscal, financiero y empresarial a través de posgrados, diplomados, cursos de especialización y otros medios educativos, de aplicabilidad inmediata; con el fin de que en su desempeño ...

La Licenciatura en Mercadotecnia tiene como objetivo formar profesionistas con los conocimientos que les permitan identificar las necesidades y oportunidades de crecimiento del mercado y del consumidor, asimismo planeará, desarrollará y aplicará estrategias innovadoras en los diversos campos de la m...