...de la calidad en el servicio a clientess internos y externos en el contexto... atención en las interacciones con los clientes. Asimismo, se desarrollan estrategias... dirigidos a generar la lealtad de los clientes mediante el logro de valor superior que conlleva al logro de su retención y/o fidel...
ESCUELA SUPERIOR DE VENTAS Y NEGOCIOS
Curso
Abierta | Distancia
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...a analizar las características de sus clientess, entender sus necesidades y motivaciones... implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación... como herramienta de fidelización de cliente. Se interiorizará en las soluciones... e informáticas que permiten gesti...
IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial
Diplomado
Distancia
entre 500 $ y 1,000 $
...a las necesidades y objeciones de los clientess.Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar información con el fin de mejorar tu desempeño en el trabajo. INFORMACIÓN GENERAL Monterrey Inicio:...
IDESAA Escuela de Negocios
Curso
Abierta | Distancia
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Actualmente, las empresas y organizaciones dan mucho valor a las habilidades de liderazgo en sus gerentes y directores. Sin embargo, ante tanta información sobre el liderazgo, en ocasiones resulta difícil identificar qué es lo que verdaderamente hace a un buen líder. Por esta razón, COLDERCOM creó e...
Aurum Sisa Corporativo
Curso
Distancia
entre 1,000 $ y 2,500 $
Descripcion:Metodología: Se parte de la experiencia y conocimientos de los participantes para construir,s, vía telefónica.Planifique y organice... para asegurar la satisfacción de los clientes. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre o...
IDESAA Escuela de Negocios
Curso
Abierta | Distancia
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Dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones, desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender competitivamente a los clientes con eficacia y calidad. Y por último conocer los factores clave de interac...
QUALITY HUMAN
Curso
Abierta | Distancia
1,200 $
Descripcion:Metodología: Expositiva y demostrativa, con espacios para la interacción de los participantes y la práctica de las técnicas recomendadas. Objetivos: El participante conocerá y aplicará las técnicas de Merchandising para mejorar su desempeño en tienda o punto de venta y mejorar así la ren...
IDESAA Escuela de Negocios
Curso
Abierta | Distancia
Consultar
...relaciones más efectivas con el cliente.. Presentar los productos o servicios... de informar, persuadir y convencer al cliente.Curso en donde aprenderá y aplicará habilidades personales que le permitan establecer y mantener relaciones interpersonales y laborales más efectivas y constructivas. Obt...
IDESAA Escuela de Negocios
Curso
Abierta | Distancia
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A la mayoría de los emprendedores les gustaría conocer las claves prácticas para alcanzar el éxito en su proyecto así como los secretos de los grandes emprendedores. El problema es que no disponen ni del tiempo ni del dinero para acceder a esa información. Tampoco de la capacidad de saber quiénes so...
UTEL - Masters en Línea
Maestría
Abierta | Distancia
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...debe cumplir, cómo debe recibir a los clientess y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el Jefe. Además, recibe un curso práctico de manejo de fax, que es muy importante. Este curso Ofrece: -Cualidades de la Secretaria -Funciones de la Secretaria -Capacitac...
Instituto Americano de Enseñanza Técnica
Curso
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Descripcion:Objetivos: El participante conducirá en forma exitosa a su equipo de trabajo, llevará a cabo la gestión de personal enfocada al desarrollo humano y al logro continuo de resultados, y conducirá con efectividad las actividades y proyectos de su área de responsabilidad. Aprende a manejar Mi...
IDESAA Escuela de Negocios
Diplomado
Abierta | Distancia
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...Publicidad -Publicidad y Atención al cliente -El Departamento de Relaciones Públicas -Elementos y Estrategias de Merchandising -Herramientas y Estrategias del Marketing -Computadoras y Máquinas de Escribir -Impresoras, Fotocopiadoras e Internet -Partes de la Fotocopiadora -Comercio Internacional...
Instituto Americano de Enseñanza Técnica
Curso
Distancia
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Este curso Ofrece: Primeros Pasos y Perspectivas El Personal, la Seguridad y la Higiene Restaurantes y Bares 5 Estrellas La Organización del Local El Armado del Salón y la Atención al cliente Menaje, Vajilla, Cristalerìa y Cubertería Fuentes, Lencerìa y Elementos Necesarios El Armado de las Mesas La...
Instituto Americano de Enseñanza Técnica
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Distancia
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...Publicidad -Publicidad y Atención al cliente -El Departamento de Relaciones Públicas -Elementos y Estrategias de Merchandising -Herramientas y Estrategias del Marketing -Computadoras y Máquinas de Escribir -Impresoras, Fotocopiadoras e Internet -Partes de la Fotocopiadora -Comercio Internacional
Instituto Americano de Enseñanza Técnica
Curso
Distancia
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Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de: Identificar y aplicar nuevas prácticas exitosas de management. Llevar creatividad e imaginación a los negocios. Hacer negocios de manera diferente para aportar otro nivel de resultados. Aumentar la pasión e intensidad en los negocios. Aportar más...
IDESAA Escuela de Negocios
Diplomado
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El Diplomado en Mercadotecnia Digital es un curso oficial que se realiza en modalidad a distancia, es decir, en línea. Y permiete conocer las posibilidades de negocio que ofrece el entorno digital.
Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM)
Diplomado
Distancia
48,600 $