Habilidades de Comunicación y Presentación para Ejecutivos de Venta

Descripcion:

• Desarrollara habilidades de comunicación que le permitan establecer y mantener relaciones más efectivas con el cliente.
• Presentar los productos o servicios de la empresa de forma clara, resaltando sus beneficios, con el fin de informar, persuadir y convencer al cliente.

• Inicio: 19 de agosto de 2016
• Duración: 5 Sesiones
• Horario: Viernes 4:00 pm a 8:00 pm

• Inicio: 19 de agosto de 2016
• Duración: 5 Sesiones
• Horario: Viernes 4:00 pm a 8:00 pm

• Desarrollo de habilidades de comunicación en el asesor de ventas.
• El proceso de comunicación aplicado en ventas.
• Las barreras para la comunicación entre el asesor de ventas y el cliente, y cómo evitarlas.
• Claves para crear y mantener una comunicación efectiva con el cliente.

• Marco integrador para una presentación efectiva de ventas de alto impacto.
• Pautas para transmitir un mensaje claro en la presentación.
• Habilidades para conducirse frente a grupo durante la venta: Expresión Verbal y No Verbal.
• Modulación y variedad vocal de la voz: dicción, volumen y velocidad al hablar.
• Corrección de errores comunes al hablar: vocabulario y eliminación de muletillas.
• Percepción y sensibilidad ante diferentes perfiles del cliente.
• Indicios no verbales y manejo del estrés frente al cliente: tono de voz, gestos, postura corporal.
• Expresión corporal y contacto visual: manejo del espacio para captar la atención.
• Construcción de una presentación efectiva: obtención de información y elaboración de la presentaciónbasados en la oferta de valor del producto/servicio.
• Organización del cuerpo de la presentación con ayuda de apoyos visuales.
• Apertura, desarrollo y cierre de la presentación ante el cliente.