Cursos y seminarios de opera en Negocios

El objetivo del Seminario de Administración del Riesgo operativo es tener los fundamentos de los contratos básicos de derivados operados en México y comprender los elementos para su uso y valuación.

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

En el Taller de Planeación Estratégica y operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

El objetivo del Curso de Riesgo de Mercado es definir que es el riesgo de mercado, cómo se mide y que técnicas existen para poder controlarlo. Para esto, el curso se centrará primero en las bases y fundamentos del riesgo de mercado, para después avanzar hacia la parte de medición que permitirá a los...

Curso de Titanium Alloy Conoce Titanium a fondo para que puedas optimizar las aplicaciónes para los principales sistemas operativos de dispositivos móviles.

Descripcion: Objetivos Aplicar los pasos necesarios de ejecución estratégica en su organización; lograr romper los planes estratégicos a largo plazo en pequeños proyectos e iniciativas alcanzables y aplicar los procesos aprendidos en forma continua para lograr una ejecución exitosa. Beneficios Ident...

Descripcion: Objetivos Adquirir conocimientos para actuar de forma efectiva en el contexto de los negocios actuales al explorar el contenido esencial de los programas vigentes de las escuelas de negocios. Beneficios Comprenderá cómo se entrelazan todos los componentes de un negocio para tener éxito ...

La misión principal del Curso de Imagen Ejecutiva es reforzar la credibilidad y confianza de acuerdo a su función profesional y la institución que representa. Para mejorar la imagen profesional basada en un estilo personal que proyecte seguridad y eficiencia.

Este curso de Telemarketing Avanzado está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono. Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del ...

...de manera conjunta para mejorar sus operacciones, reducir costos y aumentar sus ganancias. Alcance la mejora continua para poder automatizar sus procesos mediante técnicas de BPM ( Business Process Management) que le serán más fácil comprenderlos y por ende modelarlos, entenderlos y optimizarlos ...

Descripcion: Objetivos Conocer cómo opera el proceso de venta en cuentas estratégicas, como respuesta a las exigencias del mercado. Para identificar la importancia que implica el trato, confianza y continuidad en la relación con los clientes que los lleven a una relación de ventaja mutua. Beneficios...

Descripcion: Objetivos Obtener herramientas estratégicas para orientar las acciones de desarrollo y entrenamiento hacia la contribución de los resultados del negocio; identificar las mejores prácticas en el campo del desarrollo con una visión sistémica y puntualizar la nueva visión del gestor de la ...

...sin autoridad Alcance organizacional operattivo (Supervisores, Coordinadores y profesionales de cualquier área funcional)

Este programa brindará la oportunidad de desarrollar esquemas de planeación y organización más efectivos dentro la empresa. Esta capacitación está diseñada con el propósito en el cual podrán ir desarrollando una Planeación más Estratégica de su empresa. Para un gerente y para un equipo de trabajo es...

Descripcion: Objetivos Conocer la teoría acerca del buen servicio al cliente, la estrategia global construida en torno a sus necesidades, así como estructurar el plan corporativo que mejore la relación con los clientes. Beneficios Aumentará las utilidades con base en los clientes actuales para logra...

...telefónicas Alcance organizacional operattivo (Supervisores, Coordinadores y profesionales de cualquier área funcional)

...del personal que administra y opera el almacenaje de materiales, refacciones, indirectos y productos terminados. La forma en que se estructura éste seminario asegura su comprensión y aplicabilidad ya que aterriza la riqueza y sabiduría del refranero nacional en métodos y tecnologías de vanguardi...

...Beneficios Disminuirá los costos operattivos en el proceso de difusión y comunicación de información Homologará los procedimientos y medios de comunicación inter empresariales Alineará los procesos de comunicación con clientes, proveedores y asociados externos al negocio Agilizará la difusión a t...

El Curso de COVID-19: Las Nuevas Estructuras de operación y Soluciones Tecnológicas te permite capacitarte en las nuevas estructuras de operación para mantener e incrementar la productividad organizacional, así como presentar las herramientas de mayor utilidad tecnológica para el trabajo a distancia...