Cursos y seminarios de negocios en Gestión y administración de empresas en Distrito Federal

Descripcion:Metodología: Se parte de la experiencia y conocimientos de los participantes para construir, a partir de ellos, el aprendizaje de las nuevas técnicas que enriquezcan su actividad laboral y personal. El taller está basado en marcos conceptuales necesarios, para pasar a las prácticas monit...

Con el curso de Cómo Medir la Efectividad del Capital Humano el participante conocerá: Las 7 herramientas de evaluación basadas en el desempeño ya ejecutado (pasado). Las 4 herramientas de evaluación basadas en el desempeño por ejecutar (futuro). La perspectiva del balanced scorecard en la gestión d...

Entender el concepto básico del six sigma como una estrategia para mejorar drásticamente los resultados organizacionales y conocer las herramientas que conducirán al éxito en su implementación.

...visión analítica y estratégica de los negocios.. Se desarrollan técnicas avanzadas... de casos específicos, simuladores de negocios y temas de vanguardia. Nuestros expositores son directores de empresas, empresarios y prestigiados especialistas, comprometidos con la calidad de nuestros programas,...

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Al finalizar el Curso de Liderazgo y habilidades de supervisión los participantes podrán Integrar un verdadero equipo de trabajo que les permita reconocerse como líderes cooperativos, aptos para aportar armonía en su ambiente y generando un sentido de pertenencia y reconocimiento de la empresa de la...

En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...

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La misión principal del Curso de Imagen Ejecutiva es reforzar la credibilidad y confianza de acuerdo a su función profesional y la institución que representa. Para mejorar la imagen profesional basada en un estilo personal que proyecte seguridad y eficiencia.

Con el curso de Cómo fijar objetivos y establecer consecuencias en la gestión del personal los participantes conocerán,la coordinación en toda la esfera de objetivos entre los que destacan: Los estratégicos, objetivos generales de largo plazo, los objetivos por áreas funcionales y unidades de negoci...

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

...un factor clave para el éxito de los negocios,, además de un elemento indispensable para lograr una ventaja competitiva. Pero coordinar el desarrollo, implementación, operación y mantenimiento del software, hardware y las comunicaciones de todas las áreas de la empresa no es algo sencillo, alguno...

Aplicación práctica para ventas, compras, relaciones laborales, y en general para la vida personal y familiar. Nuestro curso de "La magia de una negociación Efectiva" presenta conceptos que pueden aplicarse en cualquier situación donde negociar es el método con el que pueden resolverse determinados ...

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