Cursos y seminarios de investigacion en Recursos humanos y relaciones laborales en Distrito Federal

El Curso - Taller de Negociación Altamente Efectiva permitirá a los asistentes formarse sobre las fases de la negociación, y de las técnicas a usar (gestión de las emociones, resolución de conflictos, etc ...) para que sus procesos de negociación resulten exitosos.

Descripcion: Curso de servicio al cliente OBJETIVOS: Que el participante identifique y desarrolle la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y, en su caso, potenciar una estrategia eficaz de servicio a los clientes, tanto internos, como externos y que, en consecue...

Los responsables de administrar la capacitación en las Organizaciones. "La capacitación vale más de lo que cuesta" siempre y cuando se realice de manera técnica, racional y estructurada. Cuando se imparten cursos, sin haber identificado las auténticas necesidades y sin un plan periódico que sea cons...

La ventaja de usar la Entrevista Dimensional es que toma como referencia, las competencias laborales del sujeto en relación con las competencias laborales requeridas. El proceso de selección es, desde esta perspectiva, realizada con mayor precisión. El contenido de este evento esta basado en un mode...

Las auditorías internas son uno de los procesos más importantes de los modernos Sistemas de Gestión de Calidad. Permiten detectar oportunidades de mejora y desarrollar la verdadera mejora continua de los procesos. Nuestro curso forma al Auditor para: Realizar auditorías internas que puedan utilizars...

Descripcion: Curso de introducción al desarrollo organizacional OBJETIVOS: Qué el participante adquiera el conocimiento, practique la metodología y desarrolle las habilidades básicas que se requieren para diseñar, instrumentar y coordinar la implementación de un programa de desarrollo organizacional...

Los consumidores exigen, cada vez, más atributos de calidad en los productos que adquieren, siendo una característica esencial e implícita la inocuidad –apto para consumo humano-. Por otro lado, el sector alimentario trata de bajar los costos de producción y venta, Sensibilización en las Buenas Prác...

Este curso está diseñado para pensar con creatividad acerca de los procesos que pueden mejorarse para satisfacer mejor a su cliente. Es de vital importancia en el sistema de gestión de calidad comprender el enfoque en la mejora de procesos, la cadena de la calidad y las ventajas que tiene el sistema...

Una metodología ordenada como "Las 8 Disciplinas", permite a las empresas resolver los problemas recurrentes de una vez y para siempre, ya que su principal enfoque es la identificación de la "causa raíz" de los problemas y la toma de acciones encaminada a minimizarlos y/o eliminarlos. "Las 8 Discipl...

La familia de normas ISO9000 es un conjunto de estándares internacionales que nos proporcionan los lineamientos para establecer un Sistema de Gestión de Calidad efectivo. Un Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO9000, nos garantiza poder competir en los mercados nacionales e internacionales, ya...

El modelo Japonés del sistema "5S´s" es reconocido y probado en todo el mundo, como el sistema más efectivo para obtener en una organización el orden y limpieza necesarios para tener un control visual de las operaciones y los inventarios. Las 5S´s, son el primer paso hacia un cambio cultural a largo...

Para establecer un Sistema de Gestión de Calidad efectivo, se requiere crear una nueva cultura centrada en la satisfacción de nuestros clientes, formar y desarrollar al personal, trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores y además, como lo indica el punto 8 de la norma ISO9001; "contar con Me...