Cursos y seminarios de gestion en Comercio y marketing

Para gestionar Ideas, Reclamos, Comentarios, Ventas, Prospectos, Recomendaciones y Colaboraciones. Para Agilizar Procesos y dar Respuesta en Tiempo Real. Para Optimizar las Experiencias con los Clientes.

Curso en Mercadotecnia Digital

Aplicaciones de la web y las redes sociales para investigar la relación del profesional tanto en lo laboral como en lo privado.

Ubicará: La gestión vanguardista del marketing, la comercialización y el control de las empresas. La interacción de las grandes compañías tecnológicas, sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Los 8 Monstruos de la Era Digital APPLE GOOGLE FACEBOOK TWITTER AMAZON SAMSUNG PAY PAL MICROS...

Mejor actitud de servicio, enfoque en soluciones, más ventas, tiempos de respuesta rápidos, equipos de trabajos colaborativos, innovación, proactividad, clientes satisfechos… y más. Todo se puede lograr con sólo medir, para mejorar el clima organizacional y así incrementar la productividad de la emp...

Objetivos del Curso: Los participantes señalarán los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollarán las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo.

En el Taller despliegue de la función de calidad. ¿Cómo traducir lo que quiere mi cliente en productos efectivos? aprenderemos que escuchar al cliente es vital, pero hacer realidad sus necesidades puede resultar costoso y tardado. El curso brinda herramientas para identificar aspectos clave que el c...

La grafología es una disciplina neuroescritural de gran utilidad y eficacia para el conocimiento de la personalidad. Tiene aplicaciones en campos relacionados con la selección de personal, autoconocimiento, área educativa y detección de rasgos de deshonestidad en las personas, entre otros. Este curs...

En este Taller de cultura y calidad del servicio basado en la Norma Técnica de Competencia Laboral los participantes definirán, aplicarán los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos, pa...

Descripcion: Curso de formación básica de vendedores OBJETIVOS: Que el personal de ventas adquiera el conocimiento, las habilidades y las actitudes que se requieren para elaborar un plan de trabajo efectivo, perfeccionar su técnica de venta, desarrollar una actitud de servicio al cliente y revisar s...

El Seminario de Revenue Growth Management como Catalizador de Crecimiento y Rentabilidad tiene como propóstitos principales: 1. Homologar la decisión y alcance de Revenue Growth Management y su intrínseca relación con el consumidor. 2. Entender el rol de los equipos de RGM dentro de la cadena de val...

...dentro de este tema. Aprenderás a gestionaar adecuadamente tu tiempo y el de los demás, a involucrarte en el desarrollo personal y profesional de las personas en tu equipo, mejorarás tus relaciones personales, tanto en tu vida profesional como privada, tendrás la capacidad de convertirte en guía ...

El propósito del Curso de Marketing Internacional de Infinite Spurs es doble: por una parte, introducir a los alumnos al campo del marketing internacional y a los temas que afectan a los mercados globales e internacionales; y por otra, ayudarles a desarrollar las herramientas analíticas necesarias p...

TALLER COBRANZA TELEFÓNICA Antecedentes: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilida...

Detalle del programa: Planteamiento estrategico de internacionalizacion inShare INTRODUCCIÓN Vivimos en un mundo crecientemente abierto e integrado. El proceso de globalización en curso ha terminado por abatir las distancias entre continentes, incrementar la intensidad de los flujos comerciales y fi...

Al término del curso, el participante aplicará el modelo de reclutamiento 2.0 para optimizar su proceso de atracción y reclutamiento generando una presencia y posicionamiento en la WEB 2.0 mas allá de un simple medio de comunicación.

Descripcion: Curso de servicio al cliente OBJETIVOS: Que el participante identifique y desarrolle la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y, en su caso, potenciar una estrategia eficaz de servicio a los clientes, tanto internos, como externos y que, en consecue...

El Curso en Innovación y Design Thinking te permitirá entender las metodologías y herramientas para identificar y resolver problemas complejos de negocio de manera creativa y centrada en el usuario. A través del curso, los participantes aprenderán a empatizar con sus clientes, definir problemas clar...

Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...

Curso de Community Management SMO Aprende a crear, desarrollar y analizar estrategias para las redes sociales.