Cursos y seminarios de gestion calidad en Administración y dirección de empresas a distancia

La norma ISO 9001:2008 nos requiere que identifiquemos los problemas potenciales y que para solucionarlos investiguemos la causa raíz de los mismos, y con ello implementar las acciones correctivas y preventivas que nos garanticen que se evite su recurrencia o su ocurrencia, además de buscar la mejor...

El modelo de gestión de calidad más reconocido a nivel mundial es el propuesto por la norma ISO 9001:2008. El modelo se fundamenta en 4 aspectos principales: La satisfacción del cliente respecto al producto o servicio suministrado; La visualización de una Organización con enfoque de procesos; La con...

Descripcion:Objetivos: El participante: Descubrirá, por medio de la reflexión y el autoanálisis, sus motivadores dominantes así como los de su grupo de trabajo. Logrará desarrollar empatía, diálogo, aceptación y tolerancia que le permitan tener mejores interacciones y tomar mejores decisiones. Influ...

Descripcion:Metodología: Se parte de la experiencia y conocimientos de los participantes para construir, en el servicio. Objetivos particulares:... los elementos que determinan la calidad de la voz. Reconozca las etapas del momento de la verdad en la interacción con clientes, vía telefónica.Planifiq...

...de una cultura orientada a la calidad.. Adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua. Reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia. Practicarán técnicas de atención profesional a las necesidades y objeciones de los clientes.Aprende a manejar...

El presente curso busca formar auditores que sean capaces de evaluar exitosamente un Sistema de Gestión de calidad basado en un enfoque de procesos y en la norma ISO 19011:2002. La función primordial de la auditoría interna en un Sistema de Gestión de calidad ISO 9001 es asegurar el cumplimiento de ...

Descripcion:Objetivos: El participante desarrollará competencias que le permitirán incrementar su efectividad personal y productividad en el trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar ...

...primordial para mejorar tanto la calidad como la competitividad de la empresa.... y fundada en parámetros de servicio, calidad. Precio y disponibilidad. Desarrollar y certificar el desempeño de proveedores de alto nivel que tengan el orgullo de colaborar con su empresa.

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad y bajar costos y riesgos; asimismo, será capaz de negociar de ...

Este curso está dirigido principalmente a los profesionales que recientemente han sido asignados con la responsabilidad de administrar proyectos y que necesitan ser habilitados en un corto plazo para obtener buenos resultados en sus proyectos, o a aquellos profesionales que sin ser principiantes req...

Si tu objetivo es lograr que los líderes de proyecto de tu organización cumplan los tiempos planeados, o que tu empresa implante en un corto plazo el modelo de procesos de software más reconocido a nivel mundial (CMMI®N2 y parte de N3), o si deseas implantar el proceso unificado o incluso introducir...

...y documentación de software de calidad.. El UML es un estándar abierto (es decir, que no es propiedad de una empresa en particular), y es administrado por el Object Management Group (OMG®) con el acuerdo y participación de prácticamente todas las principales organizaciones dedicadas al desarrollo...

No te conformes con aprender SCRUM y conviértete en un experto, con el más completo curso de SCRUM presencial, reforzado con las tecnologías U-Learning de Abiztar. Según "The Chaos Manifesto" de The Standish Group, los proyectos ágiles tienen tres veces más éxito que los proyectos no ágiles. El info...

...y disminuyendo costos. 3. Mejorar la calidad de la información del Almacén para otras áreas funcionales de la Empresa y para su propia operación.

...de Procedimientos para mantener la calidad en los procesos, productos y servicios, eliminando desperdicio organizacional e incrementando el nivel de competitividad. Al mismo tiempo se explicarán formas para facilitar el entendimiento y la aplicación de las mismas por medio de herramientas visual...

...que impacten positivamente en la calidad de sus presentaciones, transmitiendo mensajes más claros y logrando mayor contundencia en su propósito. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar i...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la importancia de la planeación logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de mercancías...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la importancia de la planeación logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de mercancías...

...Impulsa el valor al cliente: más calidad,, menos costo, mejor entrega. Optimiza recursos de la empresa: espacios, materiales, tiempos. Disminuye riesgos, accidentes y condiciones inseguras. Ayuda a descubrir oportunidades de mejora. Reorienta la actitud de la gente a reconocer los problemas. Cont...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de: Dar importancia a la planeación en la gestión de compras para asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de compra de la empresa. Negociar mejores beneficios y condiciones al comprar. Max...