Cursos y seminarios de gestion calidad en Gestión y administración de empresas a distancia

La norma ISO 9001:2008 nos requiere que identifiquemos los problemas potenciales y que para solucionarlos investiguemos la causa raíz de los mismos, y con ello implementar las acciones correctivas y preventivas que nos garanticen que se evite su recurrencia o su ocurrencia, además de buscar la mejor...

El modelo de gestión de calidad más reconocido a nivel mundial es el propuesto por la norma ISO 9001:2008. El modelo se fundamenta en 4 aspectos principales: La satisfacción del cliente respecto al producto o servicio suministrado; La visualización de una Organización con enfoque de procesos; La con...

...de Sistemas de Gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones... específica y amplia en materia de calidad y en los distintos estándares marcados... en cuanto a las herramientas de calidad utilizadas.

Al tomar este curso conocerás más sobre: Las Normas para Atestiguar aplicables al nuevo Dictamen del Seguro Social. Las Normas de Control de calidad aplicables a Dictámenes del Seguro Social e INFONAVIT.

Este curso está orientado a todos los profesionales de la Contaduría que realicen trabajos de auditoría externa, interna, trabajos para atestiguar y consultoría en general, ya sea como integrantes, directores o encargados de recursos humanos de alguna firma, y que estén involucrados en el control de...

Descripcion:Objetivos: El participante: Descubrirá, por medio de la reflexión y el autoanálisis, sus motivadores dominantes así como los de su grupo de trabajo. Logrará desarrollar empatía, diálogo, aceptación y tolerancia que le permitan tener mejores interacciones y tomar mejores decisiones. Influ...

Descripcion:Metodología: Se parte de la experiencia y conocimientos de los participantes para construir, en el servicio. Objetivos particulares:... los elementos que determinan la calidad de la voz. Reconozca las etapas del momento de la verdad en la interacción con clientes, vía telefónica.Planifiq...

Con el programa o Curso de calidad de Vida Laboral aumentará la productividad de su equipo y de su empresa, mejorando la calidad de vida de sus empleados. Estrés, improductividad, relaciones laborales, poca actividad física, son todos factores comunes alrededor de la calidad de vida laboral, identif...

...de una cultura orientada a la calidad.. Adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua. Reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia. Practicarán técnicas de atención profesional a las necesidades y objeciones de los clientes.Aprende a manejar...

Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base a la Norma ISO 9001. De la misma manera y siguiendo los requisitos de la Norma, dichas empresas deben tener formados profesionales en el ámbito de la auditoría interna para poder satisfacer sus necesidades en la real...

El presente curso busca formar auditores que sean capaces de evaluar exitosamente un Sistema de Gestión de calidad basado en un enfoque de procesos y en la norma ISO 19011:2002. La función primordial de la auditoría interna en un Sistema de Gestión de calidad ISO 9001 es asegurar el cumplimiento de ...

Descripcion:Objetivos: El participante desarrollará competencias que le permitirán incrementar su efectividad personal y productividad en el trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar ...

...La Gestión Emocional: Para mejorar la calidad de tus relaciones con los demás y contigo mismo Gestión del tiempo: Para llegar más rápido a tus objetivos Es el programa más práctico del mercado para mejorar el rendimiento personal. Al realizar los cuatro cursos, dominarás las áreas claves para co...

Las organizaciones han optado por integrar dentro de todo su entramado empresarial sistemas que garanticen su comportamiento en distintas disciplinas con especial interés en la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral. Para lo cual la norma OHSAS 18001 es la opción más utilizada y l...

OBJETIVO: Enfocando la importancia de la calidad en el servicio a clientes internos... dirigidas a lograr altos niveles de calidad de servicio en empresas de servicios y en la prestación de servicios de pre venta, venta y post venta en la comercialización de bienes tangibles. Se enfoca aspectos de e...

...primordial para mejorar tanto la calidad como la competitividad de la empresa.... y fundada en parámetros de servicio, calidad. Precio y disponibilidad. Desarrollar y certificar el desempeño de proveedores de alto nivel que tengan el orgullo de colaborar con su empresa.

...aplicará técnicas probadas para gestionaar e implementar proyectos con el... de que superen expectativas en tiempo, calidad y costo; asignará y vinculará tareas y recursos, optimizará cargas de trabajo, y dará seguimiento y monitoreo al avance del proyecto. Obtén mejores resultados de la administ...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad y bajar costos y riesgos; asimismo, será capaz de negociar de ...

...-Capacitación de la Secretaria -calidad Humana de la Secretaria -Características Necesarias de la Secretaria -Vestimenta y Vínculos Sociales -Relaciones Sociales y Confidencialidad -Apariencia Correcta de la Secretaria -Atención a Visitantes -Relación con el Jefe -La Atención Telefónica -Redacci...

Este curso está dirigido principalmente a los profesionales que recientemente han sido asignados con la responsabilidad de administrar proyectos y que necesitan ser habilitados en un corto plazo para obtener buenos resultados en sus proyectos, o a aquellos profesionales que sin ser principiantes req...