Objetivos del Curso: Los participantes podrán desarrollar y comprender la nueva conciencia de la calidad personal, con el enfoque de su actuación, respecto a los servicios que prestan.
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Objetivos del Curso: Los participantes conocerán la propuesta de los más connotados autores de la calidad, su significado, los enfoques y elementos que alrededor del tema se han generado, así como las propuestas de aplicación que proponen, de manera general.
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En el Taller de Mapeo de Procesos ¿Sin un mapa podemos llegar al destino? aprenderemos la ventaja de usar mapas de procesos. Estos son representación de la realidad, es que dan claridad a los que ejecutan el trabajo. El objetivo del curso es desarrollar la habilidad en el mapeo para describir gráfic...
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En este Taller de mejora continua ¿Hacia dónde mejorar, qué mejorar y cómo hacerlo notar? aprenderemos que no es suficiente mejorar por mejorar, hay que hacerlo notar y "sentir" los resultados. El equipo de trabajo que se conforme para un proyecto de mejora debe saber cuáles son las fases de este ti...
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En el Taller Implementación de las 5 S's daremos respuesta a la pregunta ¿Cómo influye el espacio y el orden en la productividad? Aprenderemos esta técnica japonesa en la que el compromiso de mejorar el ambiente y el orden se vuelven un estilo de vida. Basado en solo tener lo que voy a ocupar. Un lu...
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En el Taller formación de auditor de sistemas de calidad ISO 9001. Daremos respuesta a la pregunta ¿Cómo puedo saber si mi sistema de calidad está operando eficientemente? El auditor es la cámara y el informe de auditoría es la foto, sin una buena cámara no se puede tener fotos reales y objetivas. E...
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Objetivos del Curso: Desde que nos preocupamos por el cliente, estamos conscientes que el cliente manda. Si la organización (el sistema) no está en la misma sintonía que el cliente la calidad no coincidirá con sus expectativas. El curso lleva de la mano al asistente a través de la filosofía de la no...
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Objetivos del Curso: Lograr que los participantes conozcan el propósito y alcance de las herramientas de calidad de primera y segunda generación, más usuales, que se aplican en las mejoras típicas de los procedimientos y en el servicio.
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Objetivos del Curso: ¦ Lograr que los participantes conozcan los elementos teóricos y prácticos necesarios para una administración profesional de los procesos productivos, con énfasis en la calidad y en el servicio y con un enfoque de satisfacción del usuario tanto interno como externo.
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El taller proporciona una herramienta independiente aplicable para obtener evidencias objetivas de que se han cumplido los requisitos existentes, dado que la auditoría interna evalúa la eficacia y la eficiencia de la organización. El taller establece las bases para una adecuada orientación sobre la ...
Asemh Training Consulting
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Hay un dicho que dice que el cliente siempre tiene la razón. Independientemente de si estamos o no de acuerdo, o si realmente la tiene o no, lo importante es hacer hincapié en que un cliente o usuario molesto puede tener un impacto negativo en el negocio, ya que puede dejar de emplear nuestros servi...
ACTUALIZA
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Fecha de inicio: 27-Jun-14 Horas online: 150 Precio sin beca: 42,800 En lo último años , la gestión patrimonial ha experimentado un cambio difícilmente sostenible aplicando sistemas tradicionales de gestión. Introducción: La situación actual reclama profesionales con una preparación más técnica y de...
Structuralia
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Debido a que vivimos en un mundo constantemente cambiante, a lo largo del tiempo nuestro entorno ha cambiado, demando calidad, precios equitativos y durabilidad, y con ello también han cambiado las organizaciones lo cual ha provocado que se creen ajustes continuos en relación a su infraestructura, s...
GyL Consulting & Training
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La evaluación y medición del desempeño de los proveedores, así como su desarrollo y certificación es hoy día una condición primordial para mejorar tanto la calidad como la competitividad de la empresa. Es, además, un requisito solicitado por todas las Normas Internacionales (ISO´s, QS, etc.). El pro...
GyL Consulting & Training
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entre 2,500 $ y 5,000 $
Caer víctima de un esquema fraudulento puede significar perder desde algunos cientos de pesos hasta la quiebra de su empresa. Si bien la mayoría de las personas consideran un mito el evento de fraude, la realidad es que el mismo se encuentra en su organización en este preciso momento. Robo de inform...
GyL Consulting & Training
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Informe ACFE sobre el fraude corporativo – edición 2010 Cuando ACFE publicó su primer Informe sobre el Fraude Corporativo en 1996, abrió un nuevo campo en la investigación académica anti-fraude ya que incluyó un análisis de los costos, las metodologías y los defraudadores en organizaciones de los EE...
GyL Consulting & Training
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entre 5,000 $ y 10,000 $
Todos nuestros diplomados y cursos especializados tienen el fin de crear una visión analítica y estratégica de los negocios. Se desarrollan técnicas avanzadas que permiten una aplicación práctica e inmediata de los conocimientos adquiridos, mediante el estudio de casos específicos, simuladores de ne...
Instituto de Especialización para Ejecutivos (IEE)
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