Cursos y seminarios de comercio en Comercio y marketing en Distrito Federal

Este curso – taller de Manejo de Conflictos esta diseñado con los elementos más importantes presentes en una venta que se lleva a cabo de manera telefónica, se acompaña de práctica durante el desarrollo del curso y se revisan los conceptos teóricos presentes en una venta.

Este curso-taller de Estrategias de Retención de Clientes se basa en la identificación de causas por las cuales los clientes desean cancelar los servicios contratados en la empresa, esto con el fin de manejar y generar argumentos que le permitan retener a los clientes, en el curso se abordan temas d...

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

Todos nuestros diplomados y cursos especializados tienen el fin de crear una visión analítica y estratégica de los negocios. Se desarrollan técnicas avanzadas que permiten una aplicación práctica e inmediata de los conocimientos adquiridos, mediante el estudio de casos específicos, simuladores de ne...

Con el Curso - Taller: Servicio al Cliente y las 7 Monedas de Oro, aprenderás a aplicar herramientas expertas relacionadas con la atención y servicio al cliente. Cuando finalices el programa, podrás contar con colaboradores que estén sensibilizados con la calidez y la calidad que se necesitan al mom...

El taller de Compra y Manejo de Objeciones predomina la práctica a través de diversos ejercicios y representaciones de llamadas. Se practica el reconocer y responder a los indicios de compra así como el manejo de diversas objeciones del cliente

.CURSO-TALLER SOBRE LOS MÉTODOS DE CALIDAD NECESARIOS PARA CONSERVAR CLIENTES

Con el curso de las 5 técnicas Contundentes de Hipercomercialización el interesado conocerá, los secretos más efectivos para comercializar por internet, e-mail, publicidad tradicional, fuerza de venta y call center.

...logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de mercancías. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, grá...

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Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de programar citas y reuniones, crear tareas y notas, organizar su calendario y administrar contactos desde su correo electrónico. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para ana...

Este Curso Ejecutivo sobre el Mercado Eléctrico Mayorista, ofrece las principales claves para entender el funcionamiento del mercado de esta fuente de energía. En él podrás profundizar en la estructura del mercado, conocer las partícularidades para los Mayoristas y conocerás todas sus facetas relaci...

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de gestionar mejor el suministro y capitalizar oportunidades en la cadena de valor, así como maximizar el potencial de negocio, desarrollando proveedores certificados. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, t...

Descripcion:Objetivos: El participante logrará procesos efectivos de retroalimentación con base en principios de comunicación e inteligencia emocional. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controla...

Descripcion:Objetivos: El participante aplicará una metodología probada para planear, organizar, y controlar su trabajo diario y los proyectos de mejora, y con ello lograr los resultados trazados. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entr...

Descripcion:Objetivos: El participante podrá utilizar Excel como una herramienta que le permitirá realizar análisis, transformación, proyección, control y presentación de la información para mejorar su desempeño en el trabajo, realizando tareas más complicadas con mayor volumen de información en men...

Con este curso, el participante obtendrá una perspectiva que le permita visualizar nuevos caminos para la empresa y detectar oportunidades de negocio dentro y fuera de la organización. El curso que le permitirá visualizar nuevos caminos para su empresa y detectar oportunidades de negocio dentro y fu...

Descripcion:Metodología: Expositiva y demostrativa, con espacios para la práctica de cada una de las técnicas revisadas. Se realizan videograbaciones de las exposiciones para dar retroalimentación a cada participante. Objetivos: Desarrollar/reforzar en los participantes las competencias necesarias p...

En el Taller despliegue de la función de calidad. ¿Cómo traducir lo que quiere mi cliente en productos efectivos? aprenderemos que escuchar al cliente es vital, pero hacer realidad sus necesidades puede resultar costoso y tardado. El curso brinda herramientas para identificar aspectos clave que el c...

Descripcion:Objetivos: El participante obtendrá conocimientos, desarrollará capacidades y aplicará herramientas de innovación y técnicas de creatividad en actividades y proyectos de su área de trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas,...