Cursos (ACTUALIZA)

TALLER LOS 6 PRINCIPIOS DE ACTITUD EN EL SERVICIO AL CLIENTE Calidad en el servicio es dar al cliente lo que necesita y atenderlo con actitud positiva La actitud está detrás de todas las acciones. No se ve pero determina el sentido de mis decisiones, palabras y acciones. Por eso es clave en el

Piénselo de esta manera... cada minuto que desperdicia durante el día es un minuto que le está robando a usted mismo y a su superación profesional. Saber usar el tiempo de manera efectiva es quizás la habilidad más importante de todas las demás habilidades y el secreto para ser feliz, exitoso y

TALLER TELEMARKETING QUE SÍ VENDE Antecedentes: El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.

SEMINARIO OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN SEGURA DE MONTACARGAS Introducción: Si se selecciona, capacita y examina al operador de montacargas en forma apropiada, es necesario que el supervisor esté bien capacitado para lograr reducir los accidentes que ocurren con los montacargas. Ya que el supervisor es

SEMINARIO HABILIDADES Y COMPETENCIAS GERENCIALES Antecedentes.: la globalización de mercados nos lleva a la necesidad de desarrollar mejores habilidades y competencias gerenciales para obtener resultados en la ejecución de la planeación estratégica.

¿Necesita ser más asertivo y maximizar su imagen como líder? Aprenda como influir de manera inteligente sobre los demás… desarrolle a su equipo y sea un buen coach El coaching es una nueva corriente del ejercicio de liderazgo, pero no es un método nuevo, ya que está basado en el método socrático,

SEMINARIO EL ABC DE LOS ACCIDENTES VEHICULARES Elaborar e implantar un programa de prevención de accidentes vehiculares para: Reducir el número de accidentes vehiculares y por ende la siniestralidad. Crear una cultura de seguridad para la prevención de accidentes vehiculares. Disminuir

Los resultados de las empresas más exitosas del mundo dependen de la calidad del ambiente en el cual las personas desarrollan su trabajo. Un programa de 5 S's ayuda a identificar lo necesario para desempeñarnos en un lugar de trabajo bien organizado y limpio, definiendo y manteniendo condiciones

SEMINARIO LAS 10 ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES PARA INCREMENTAR LAS VENTAS "Existen buenas y malas maneras de hacer las cosas. Tú puedes practicar el tiro ocho horas diarias, pero si la técnica es errónea, sólo te convertirás en un individuo que es bueno para tirar mal" Michael Jordan El "99% de

Aplique técnicas prácticas de reclutamiento y selección de personal de acuerdo a los requerimientos de la organización. Existen nuevas tendencias en el campo de la Selección de Personal que han perfeccionado las técnicas de evaluación aplicadas a los candidatos. La Selección por Competencias evalúa

Cuando está haciendo una presentación de ventas… ¿Conoce los puntos más importantes para cautivar a su cliente ? El 50% del éxito para lograr un cierre de ventas, se puede atribuir a la efectividad de una buena presentación. Por lo regular el 25% en las presentaciones es información inútil, y sólo

CONFERENCIA ATENCIÓN TELEFÓNICA Antecedentes: En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto

TALLER COBRANZA TELEFÓNICA Antecedentes: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y

Beneficios - Planear las actividades en el almacén - Mejorar la planeación del inventario - Elevar el nivel de servicio - Aumentar la rotación del inventario - Reducir el nivel del inventario - Reducir costos asociados - Mejorar la toma de decisiones - Eficientar el espacio en almacén - Alcanzar

Objetivo: Capacitar en forma práctica e integral a los ejecutivos de las áreas de comercio exterior, compras y logística de importación – exportación, permitiéndoles responder a las nuevas tendencias de los mercados globales y contribuyendo a la eficiencia de su programa logístico de comercio

Conozca las principales habilidades del coach empresarial y maximice el rendimiento de su equipo. El término coach es un vocablo inglés que significa entrenar, pero en la practica no se enseña, mas bien el coach se auto descubre, la función del coach es ayudar a los demás de manera inteligente a

Toda empresa está regulada por procesos… Con este curso: Aplique las herramientas de una nueva filosofía que integra a las personas y la tecnología de información de manera conjunta para mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar sus ganancias. Alcance la mejora continua para poder

LOS 10 TIPS DE SECURITY EN ALMACENES Introducción Un problema actual que desgraciadamente padecen innumerables organizaciones es "el robo hormiga" e inclusive el "robo a gran escala" traduciéndose en pérdidas millonarias de mercancías que "inexplicablemente desaparecen" de los almacenes destinados

La venta como profesión se ve cada vez más sometida a presiones desde diversos ángulos: por una parte, está el modelo tradicional que los autores denominan "el Viejo Bazar", en el que la venta se considera una manipulación, el vendedor no es muy apreciado y el comprador tiende a refugiarse en una

México tiene una de las incidencias de robo de carga más altas en el mundo, por encima de Brasil, Sudáfrica, Estados Unidos, Rusia, India e Inglaterra. ¿Se ha puesto a pensar que casi el 30% de su costo de operación se refleja en seguro y vigilancia de su mercancía? Que el robo al transporte no