ACTUALIZA

Atención Telefónica

ACTUALIZA

Curso
Abierta
Oficial / Homologado
4 Horas

Descripción


CONFERENCIA ATENCIÓN TELEFÓNICA



Antecedentes:



En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las 

telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos 

casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Ante esta situación no basta con "hablar y oír", sino que 

debemos contar con un verdadero método de organización para hacer más eficiente la comunicación. 



Destinatarios:

Áreas de Servicio al Cliente, Telemarketing, Recepción y todas aquellas personas que se interesen en tener 

una comunicación asertiva con sus clientes externos e internos.

Horario/Turno



Duración

CONFERENCIA 4 HORAS

Lugar donde se imparte el curso

HOTEL PRESIDENTE INTERCONTINENTAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Objetivos

Al finalizar la conferencia , el participante tendrá los elementos necesarios para organizar su tiempo-teléfono
con el fin de optimizar su actividad logrando con ello mejores resultados.

Titulación obtenida

RECONOCIMIENTO CON VALIDEZ OFICIAL ANTE LA STPS

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Atención Telefónica

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