Cursos y seminarios de opera en Recursos humanos y relaciones laborales en Distrito Federal

El Sistema operativo de Calidad (SOC), es una herramienta... muy poderosa para analizar la operación de los diferentes departamentos y procesos. Los responsables de los procesos aprenden a administrar la empresa con base en datos objetivos y no con base en opiniones, garantizando la toma oportuna de...

En el Taller de Planeación Estratégica y operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...

La misión principal del Curso de Imagen Ejecutiva es reforzar la credibilidad y confianza de acuerdo a su función profesional y la institución que representa. Para mejorar la imagen profesional basada en un estilo personal que proyecte seguridad y eficiencia.

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El Curso - Taller II Pruebas Proyectivas es un taller que incluye 6 pruebas: Machover, HTP, Bajo la Lluvia, IPV, Barsit, Lusher.

El modelo Japonés del sistema "5S´s" es reconocido y probado en todo el mundo, como el sistema más efectivo para obtener en una organización el orden y limpieza necesarios para tener un control visual de las operaciones y los inventarios. Las 5S´s, son el primer paso hacia un cambio cultural a largo...

Si consideramos que los Ejecutivos de la empresa representan una de las fuerzas que impulsan el desarrollo de la Empresa, es de suma importancia identificar sus competencias laborales. El Assessment Center es una técnica ideal para lograrlo. Sus características de predicción de conductas futuras y a...

Capacitarse en la filosofía de uso de Kanban, en su aplicación a los procesos de fabricación y en el enlace de los procesos productivos entre sí, constituyendo una parte importante de la manera JIT

Descripcion: Curso de valuación de puestos BENEFICIOS DEL CURSO: A la conclusión del curso los participantes serán capaces de: Identificar las contribuciones relevantes de los puestos a la misión, los fines y los resultados del negocio de la empresa. Analizar la estructura y las bondades de un métod...

Descripcion: Administración de Recursos Humanos OBJETIVOS: Identificar algunas tendencias del entorno que están forzando cambios en la forma como las empresas administran sus recursos humanos. Reconocer el papel estratégico que juega la administración de recursos humanos en la eficacia, la productiv...

...funcionarán satisfactoriamente, si son operaddos por personas que utilizan sus conocimientos y recursos. Estarán satisfechas y disfrutarán lo que hacen. En este evento se invita a reflexionar acerca de la importancia que tienen las personas de todos los niveles de la organización. De ellas depend...

...de proyecto, negocio y magnitud de operacción. Tiene como finalidad construir... la efectividad administrativa y operativa de la organización

...se aplican tanto a procesos operattivos, como también en los procesos administrativos y son: Hojas de Verificación-Inspección Diagrama de Pareto Estratificación Diagrama de Dispersión Diagrama de Ishikawa Graficas de control ( variables y atributos ) Histograma Estas herramientas, facilitan el an...

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El manejo de una comunicación efectiva hace que lo asertivo sea una capacidad para transmitir hábilmente opiniones, intenciones, posturas, creencias y sentimientos de manera honesta y sensible, pues considera el respeto hacia las conductas de las demás personas. Una persona que es asertiva en su tra...

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