El Curso de Supervisores de Call Center , se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un ca...
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En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico
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Curso de Cobranza por Teléfono es elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestiona...
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La Programación Neurolingüística es una eficiente metodología fundamentada en el principio que todo comportamiento tiene una estructura, que puede aprenderse, reproducirse o modelarse para el caso de los comportamientos exitosos, tanto en la vida personal como laboral. La PNL brinda técnicas para de...
1,800 $
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Abierta , Distancia
Se proporcionan herramientas, que permita desenvolverse, precisando equipos de trabajo de alto rendimiento para lograr una competitividad laboral. Con la finalidad de hacer grupos que trabajen de forma integrada, produciendo efectos sinérgicos, incrementándose, inmediatamente tanto la productividad ...
1,200 $
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Abierta , Distancia
...la confianza y la credibilidad en negocios de acuerdo a sus intereses Será más estratégico en las negociaciones profesionales y personales que lleve a cabo Alcance organizacional Amplio (Cualquier colaborador de la organización sin importar su nivel jerárquico ni su área funcional)
5,500 $
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Descripcion: Objetivos Fortalecer las habilidades y conocimientos de dirección organizacional y prácticas de liderazgo, innovación, formulación y administración de proyectos y finanzas empresariales que eleven su nivel de influencia. Beneficios Fortalecerá su perfil como Gerente Identificará los cam...
13,100 $
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Escolarizada
Aplicación práctica para ventas, compras, relaciones laborales, y en general para la vida personal y familiar. Nuestro curso de "La magia de una negociación Efectiva" presenta conceptos que pueden aplicarse en cualquier situación donde negociar es el método con el que pueden resolverse determinados ...
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...visión analítica y estratégica de los negocios.. Se desarrollan técnicas avanzadas... de casos específicos, simuladores de negocios y temas de vanguardia. Nuestros expositores son directores de empresas, empresarios y prestigiados especialistas, comprometidos con la calidad de nuestros programas,...
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El Curso de Actualización Sueldos y Salarios 2019 permita planear y desarrollar estrategias para administrar de manera adecuada los impuestos y aportaciones de seguridad social en los negocios.
990 $
Curso
Abierta
PROPORCIONA HERRAMIENTAS QUE PODRÁN SER APLICADAS PARA CUALQUIER EMPRESA.
2,900 $
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Abierta , Distancia
EL CURSO ESTA DISEÑADO TANTO PARA EL ÁREA CLÍNICA COMO INDUSTRIAL. EL PARTICIPANTE TENDRÁS LAS HERRAMIENTAS PARA PODER EVALUAR CADA RESPECTIVA ÁREA. YA QUE SE HA CONSIDERADO QUE EN ALGUNAS EMPRESAS COMO LAS DE SEGURIDAD CONLLEVAN ÉSTA PRUEBA, Y ES IMPORTANTE DAR A CONOCER LAS DETONANCIAS QUE EXISTA ...
2,000 $
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Abierta , Distancia
PROPORCIONAR LAS HERRAMIENTAS PRACTICAS PARA CONLLEVAR UN CURSO, PREPARARLO, ENFRENTARSE A DIFERENTES PERSONALIDADES. ASIMISMO, APOYO AL REGISTRO ANTE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVENCIÓN SOCIAL COMO INSTRUCTOR INDEPENDIENTE A TRAVÉS DEL DC-5.
1,200 $
Curso
Abierta , Distancia
Dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones, desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender competitivamente a los clientes con eficacia y calidad. Y por último conocer los factores clave de interac...
1,200 $
Curso
Abierta , Distancia
EL CURSO LE PROPORCIONARÁ HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS, O BIEN CONLLEVARLO EN TERAPIA.
1,200 $
Curso
Abierta , Distancia
El participante, conocerá las herramientas básicas para la administración de recursos humanos, generando manuales de procedimiento, evaluaciones, así como aplicación de pruebas psicométricas y la importancia de evaluar al personal.
1,500 $
Curso
Abierta , Distancia
Se recogen cada día más experiencias de organizaciones empresariales que orientan sus esfuerzos competitivos a fortalecer su activo humano. Generar ambientes propicios a la innovación y al aprendizaje continuo son estrategias que se soportan en claros procesos de capacitación para el desarrollo de c...
1,200 $
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Abierta , Distancia