Cursos y seminarios de gestion calidad en Nuevo León

Al finalizar el curso, los participantes aprenderán: Los beneficios del programa de las 5S´s, la necesidad de su implementación en la empresa y la forma como esto puede llevarse a cabo con el fin de lograr un ambiente de calidad en la empresa.

El propósito principal de los cursos en Factor Humano es proporcionar al capital humano de las empresas; conocimientos, habilidades y herramientas en temas de Factor Humano, CRM, Servicio, Formación de Instructores y Desarrollo, para el correcto desempeño de sus competencias orientadas al servicio y...

Al término de la sesión el participante conocerá todos los aspectos básicos del concepto de los Círculos de calidad, desde sus Antecedentes, Aspecto Humano, Diferencias con otros Modelos, Características, Estructuras, Roles y Responsabilidades, Operación y Mejora Continua.

...conocida como "La Ruta de la calidad"" (QC Story) que permite identificar... con la metodología de la Ruta de calidad. Esto incluye la capacidad de recolectar y estratificar datos, emplear hojas de verificación y graficar los resultados; identificar los problemas vitales mediante el uso del diagr...

Descripcion:Objetivos: El participante: Descubrirá, por medio de la reflexión y el autoanálisis, sus motivadores dominantes así como los de su grupo de trabajo. Logrará desarrollar empatía, diálogo, aceptación y tolerancia que le permitan tener mejores interacciones y tomar mejores decisiones. Influ...

Descripcion:Metodología: Se parte de la experiencia y conocimientos de los participantes para construir, en el servicio. Objetivos particulares:... los elementos que determinan la calidad de la voz. Reconozca las etapas del momento de la verdad en la interacción con clientes, vía telefónica.Planifiq...

...conocida como "La Ruta de la calidad"" (QC Story) que permite identificar... con la metodología de la Ruta de calidad. Esto incluye la capacidad de recolectar y estratificar datos, emplear hojas de verificación y graficar los resultados; identificar los problemas vitales mediante el uso del diagr...

Al finalizar el taller el participante conocerá y desarrollara la habilidad para elaborar e interpretar las 7 herramientas administrativas (conocidas también como las 7 nuevas herramientas).

...de una cultura orientada a la calidad.. Adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua. Reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia. Practicarán técnicas de atención profesional a las necesidades y objeciones de los clientes.Aprende a manejar...

Descripcion:Objetivos: El participante desarrollará competencias que le permitirán incrementar su efectividad personal y productividad en el trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar ...

Objetivo: Al finalizar el taller el participante conocerá y desarrollara la habilidad para elaborar e interpretar las 7 herramientas estadísticas básicas y los métodos gráficos.

...aplicará técnicas probadas para gestionaar e implementar proyectos con el... de que superen expectativas en tiempo, calidad y costo; asignará y vinculará tareas y recursos, optimizará cargas de trabajo, y dará seguimiento y monitoreo al avance del proyecto. Obtén mejores resultados de la administ...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad y bajar costos y riesgos; asimismo, será capaz de negociar de ...

Curso de Desarrollo de Competencias en Project Management Objetivo: Desarrollar en las habilidades, actitudes, COMUNICACIONES Y RIESGOS. Día... de ALCANCE, RECURSOS HUMANOS, calidad, COMUNICACIONES Y RIESGOS. Esfuerzo... alcance, recursos humanos, calidad, comunicaciones y riesgos. Día 9: Aprender y...

Programa Intensivo de Preparación para la Certificación PMP / CAPM Objetivo: Aprobar el examen de certificación, recursos humanos y comunicaciones... y herramientas). Gestión de la calidad Gestión de recursos humanos Gestión de las comunicaciones Día 4: Conocer y comprender los temas de riesgos, adq...

...alcance del proyecto. • Gestión de la calidad.. • Gestión de los recursos humanos. • Gestión de las comunicaciones. • Gestión de los riesgos. Día 2: Comprender todos y practicar algunos de los procesos relativos a la planeación, ejecución, control y cierre de un proyecto. • Gestión de las adquisi...

...de Procedimientos para mantener la calidad en los procesos, productos y servicios, eliminando desperdicio organizacional e incrementando el nivel de competitividad. Al mismo tiempo se explicarán formas para facilitar el entendimiento y la aplicación de las mismas por medio de herramientas visual...

...que impacten positivamente en la calidad de sus presentaciones, transmitiendo mensajes más claros y logrando mayor contundencia en su propósito. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar i...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la importancia de la planeación logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de mercancías...

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la importancia de la planeación logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de mercancías...