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El Manejo del Estrés Laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo. Aquí van algunos consejos al resp...

Balanced Scorecard (BSC) (Cuadro de mando integral) es una herramienta que puede ser aplicada en su planeación estratégica, en cualquier tipo de proyecto, negocio y magnitud de operación. Tiene como finalidad construir y aplicar el tablero de comando como una herramienta que facilita la ejecución de...

Descripcion:Objetivos: Proporcionar a los participantes una metodología práctica y efectiva para elaborar los Manuales de Políticas y los Manuales de Procedimientos para mantener la calidad en los procesos, productos y servicios, eliminando desperdicio organizacional e incrementando el nivel de comp...

La interacción y el adecuado desarrollo de las habilidades del personal influyen de manera importante en la productividad de las empresas. La falta de comunicación, el conflicto y la escasa sensibilidad por parte de los mandos medios representan un problema durante el proceso de interacción y delega...

Para establecer un Sistema de Gestión de Calidad efectivo, se requiere crear una nueva cultura centrada en la satisfacción de nuestros clientes, formar y desarrollar al personal, trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores y además, como lo indica el punto 8 de la norma ISO9001; "contar con Me...

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COBIT 5 es la última versión del marco de trabajo globalmente aceptado de ISACA, ofreciendo una visión de negocios extensa de la gobernabilidad de TI que refleja el rol central de la tecnología de la información en la creación de valor para las organizaciones. Los principios, prácticas, herramientas...

El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un computador trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa así como también de manera lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona. La asociación juega un papel dominante en casi toda función menta...

La Inteligencia Emocional es la habilidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abr...

Descripcion:Beneficios: Fomenta la autodisciplina, la participación y el compromiso. Permite reducir desperdicios, reprocesos e inventarios. Impulsa el valor al cliente: más calidad, menos costo, mejor entrega. Optimiza recursos de la empresa: espacios, materiales, tiempos. Disminuye riesgos, accide...

Descripcion: Curso - Taller de interacción humana en el trabajo INTRODUCCIÓN: Este taller persigue que el participante revise su estilo de interacción humana en el trabajo, así como las consecuencias que dicho estilo tiene sobre sus interlocutores y en su vida misma. Durante el taller, los participa...

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Este curso es, principalmente, un simulacro de estimación de un proyecto, en base a las diferentes fases, disciplinas y actividades de un ciclo de vida moderno (que, en el caso de proyectos de software, es el Proceso Unificado). Durante el simulacro, se emplean las siguientes técnicas de estimación:...

En el entorno empresarial ha surgido la necesidad de crear un nuevo rol con las competencias necesarias para comprender a detalle los procesos de negocio y permitir administrar los requerimientos de actividades y proyectos críticos de forma más eficiente. El Curso de Certificación en Análisis de Neg...

Los casos de uso se han convertido en la técnica más utilizada a nivel mundial para el levantamiento y la comunicación clara y eficiente de los requisitos (mejor conocidos como "requerimientos") para el desarrollo de sistemas. Los casos de uso son parte del Lenguaje Unificado de Modelado (UML®), que...