Cursos en Estado de México

Descripcion: Objetivos Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de atención al cliente que se distinga por su excelencia en el servicio. Para aprender técnicas asertivas en el trato de clientes molestos, difíciles y exaltados y

Descripcion: Objetivos Implementar una correcta estrategia para el diseño y lanzamiento de nuevos productos, desde su planeación hasta su control y evaluación de indicadores. Alcance organizacional Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)

Descripcion: Objetivos Descubrir herramientas prácticas que permitan manejar las reacciones del cambio, inspirar a colegas y colaboradores a través de una comunicación eficaz, así como construir confianza para generar resultados positivos a través de las iniciativas del cambio. Beneficios Obtendrá

Descripcion: Objetivos Aplicar la programación neurolingüística para crear un clima de confianza, mejorar la comunicación entre personas y en general mejorar los resultados organizacionales. Alcance organizacional Táctico (Gerentes Junior y Jefes de Departamento)

Descripcion: Objetivos Desarrollar una clara perspectiva del ámbito de trabajo actual; actualizar los conocimientos sobre técnicas y tácticas de comunicación y aplicar la autocapacitación para trabajar efectivamente en el ámbito laboral. Alcance organizacional Operativo (Supervisores, Coordinadores

Descripcion: Objetivos Saber cómo aplicar la Inteligencia de mercados en la estructuración y desarrollo de un marketing plan efectivo, determinando las estrategias más adecuadas para una ejecución competitiva, soportadas en los 4 pilares de la mercadotecnia. Beneficios Actualizará su estrategia de

Descripcion: Objetivos Adquirir las habilidades y aplicar las herramientas que fortalezcan las relaciones con sus clientes y desarrollar una ventaja competitiva; convertir el servicio en una forma de vida. Beneficios Brindará un mejor y más rápido servicio a sus clientes e incrementará su grado de

Este curso te permite conocer metodologías que monitoreen paso a paso los planes de producción que soportan la estrategia y que permitan ejecutar las acciones eficazmente, contando con un alto grado de flexibilidad, reacción al cambio y conocimiento de una solución probada en todo tipo de ambiente

Identificar los lineamientos estratégicos para establecer un plan de vida y carrera que asegure el futuro de la organización y la continuidad de la operación, a través de la planeación de talento, identificación y desarrollo de sucesores y cuadros de reemplazo.

Descripcion: Objetivos Conocer los elementos que integran a una persona difícil, entender sus causas y analizar soluciones para mejorar la relación al desarrollar estrategias en el manejo efectivo del estrés. Alcance organizacional Amplio (Cualquier colaborador de la organización sin importar su

Descripcion: Objetivos Revisar técnicas de supervisión, administración, dirección de personal y liderazgo, además de principios de calidad, productividad, servicio, administración por objetivos y resultados para optimizar la operación. Beneficios Logrará la colaboración efectiva de su equipo hacia

Descripcion: Objetivos Lograr y mantener un equipo de alto rendimiento, desarrollando el potencial de cada miembro con perseverancia, habilidades de comunicación y técnicas de Coaching. Beneficios Conocerá su estilo personal de dar Coaching y responderá mejor a otros estilos Mejorará su propio

Descripcion: Objetivos Reconocer y practicar la importancia del liderazgo en diferentes situaciones para dirigir y desarrollar equipos hacia el alto desempeño. Beneficios Construirá el estilo de liderazgo ejecutivo que genere confianza, forje una visión clara y guíe al equipo hacia un mejor

Descripcion: Objetivos Conocer la importancia e impacto de las e-comunicaciones en el panorama global e identificar las prácticas que potencien el crecimiento de la empresa y la eficiencia en los procesos organizacionales utilizando las herramientas para ser más competitivo local e

Descripcion: ¿Sabes cómo alentar la excelencia en una cultura de "no cambio"? ¿Tienes la capacidad de mantener la calma cuando las cosas van mal? ¿Eres confidente o un delegador reacio? Un manejo de equipos eficaz, requiere de actuar con equilibrio. Tratar con personas difíciles para resolver

Descripcion: Objetivos Conocer cómo mejorar la administración económica personal para llevar una situación financiera más saludable; saber cómo desarrollar un pensamiento estratégico para realizar compras inteligentes, así como aprender a leer estados financieros. Alcance organizacional Amplio

Descripcion: Objetivos Aprender cómo realizar evaluaciones más confiables y exactas de la gente y de los proyectos y conocer cómo diseñar un programa de evaluación de multinivel para apoyar el reconocimiento a la labor de equipo; conocer cómo involucrar a sus clientes en el proceso de evaluación.

Descripcion: Why do some companies have fiercely loyal customers while others don´t? Beyond having a good product and great customer service, such companies create a "tug" or "hook" based on a strong emotional appeal. The most successful brands tap into their consumers´ emotions. This seminar is

Descripcion: Objetivos Obtener herramientas estratégicas para orientar las acciones de desarrollo y entrenamiento hacia la contribución de los resultados del negocio; identificar las mejores prácticas en el campo del desarrollo con una visión sistémica y puntualizar la nueva visión del gestor de la

Adquirir los conocimientos para comunicar nuevas ideas e implementar las mejores prácticas en la realización del trabajo; incrementar persuasión para mostrar efectividad gerencial, liderazgo y creatividad, ganando reconocimiento y oportunidades.