Al finalizar el curso, los participantes aprenderán: La definición e importancia del cliente, las dimensiones de la calidad en el servicio, momentos de la verdad, necesidades, deseos, expectativas y percepciones del cliente, pecados y repercusiones de un mal servicio, consejos prácticos, lecciones
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Nuevo León
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Objetivos: Al finalizar el participante distinguirá la diferencia entre un vendedor profesional y el que no lo es y conocerá como planear una visita, los aspectos previos a una presentación y la elaboración de una presentación. Identificar con precisión sus causas particulares de desperdicio del
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Escolarizada
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El participante aprenderá la definición de comunicación, las necesidades Fundamentales, componentes, estilos, obstáculos, habilidades y técnicas para lograr ser más eficaz en este proceso. Comprenderá el concepto de conflicto y su tipología, así como las formas de enfrentarlos en beneficio de la
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Escolarizada
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Al finalizar el participante: Comprenderá como cada decisión que se toma o se deja de tomar, influye en los resultados, y como los sesgos internos se introducen en nuestros juicios al momento de decidir. Sabrá el por qué en algunas ocasiones no se toman las mejores decisiones y conocerá un Road Map
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SEMINARIO PMP PARA LA ALTA DIRECCIÓN Objetivo: Lograr que la alta dirección de las empresas se sensibilice de los beneficios e implicaciones de implementar las prácticas de Project, Program y Portfolio Management y de la creación de una oficina de proyectos (PMO). Dirigido a: Directores y
Practum
64630 Monterrey,
Nuevo León
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Aula Virtual ofrece una gama de diplomados que te permitirán convertirte un experto y te prepararán para alcanzar muy pronto tu certificación con Adobe o Autodesk
Aulavirtual
Ave. Ricardo Margain 575 San Pedro Garza Garcia
66267 Monterrey,
Nuevo León
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Excelencia en la gestión de portafolio de proyectos. Objetivo: Que los participantes conozcan y practiquen los procesos de gestión de portafolio de proyectos de una manera práctica y útil para sus organizaciones. Dirigido a: Gerentes de portafolio de proyectos (Project portfolio Managers) Gerentes
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Curso de Desarrollo de Competencias en Project Management Objetivo: Desarrollar en las habilidades, actitudes y aptitudes necesarias para conducir proyectos de manera profesional y exitosa. No basta tener conocimientos, solo con práctica intensa y emotiva logramos desarrollar las habilidades.
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PLC Nivel 2 Redes Industriales e Interfaces de Operador HMI
ATI Asesoría Técnica Industrial
Avenida Aztlan o Solidaridad 8476 Col Loma Linda
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entre 5,000 $ y 10,000 $
Lean Six Sigma es un cultura de trabajo sustentada en liderazgo y herramientas que han sido diseñadas y probadas por empresas multinacionales. La Certificación en Six Sigma Green Belt permite a las empresas ser competitivas mediante el incremento de productividad, que a su vez se logra reduciendo
Universidad Tecmilenio
Av. Paseo del Acueducto #2610, Col. l. Del Paseo Residencial
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Descripcion:Metodología: Los primeros dos módulos serán de transferencia de información, conocimientos y formas adecuadas de aplicar las técnicas de coaching, mentoring y counseling. Entre otras herramientas para estimular el aprendizaje y la aplicación, se trabajará con sesiones de instrucción,
IDESAA Escuela de Negocios
Av. Venustiano Carranza #500-40 Col. Centro, Monterrey. Nuevo Léon
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Descripcion:Objetivos: El participante podrá utilizar Excel como una herramienta que le permitirá realizar análisis, transformación, proyección, control y presentación de la información para mejorar su desempeño en el trabajo, realizando tareas más complicadas con mayor volumen de información en
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Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de programar citas y reuniones, crear tareas y notas, organizar su calendario y administrar contactos desde su correo electrónico. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para
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Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la importancia de la planeación logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de
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Descripcion:Objetivos: El participante conocerá cuáles son los factores de éxito para superar épocas de transición, identificará las principales barreras del proceso y promoverá la aceptación del cambio en su área de influencia inmediata. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas
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Con este curso, el participante será capaz de aplicar herramientas estadísticas y prácticas de Manufactura Esbelta en proyectos concretos de competitividad, productividad e innovación en su área de trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas
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Descripcion:Objetivos: El participante mejorará su capacidad para tomar decisiones sustentadas, disminuyendo riesgos y maximizando beneficios. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar
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Descripcion:Objetivos: El participante aprenderá a utilizar Microsoft Project ® como una herramienta para la administración de proyectos. El curso parte de base cero en cuanto al manejo de la herramienta e incluye desde la creación de un proyecto, pasando por la definición, asignación y vinculación
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Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de delegar actividades a sus colaboradores y los facultará para el logro de objetivos, de tal modo que los integrantes de su equipo de trabajo puedan funcionar con autonomía durante la implementación de acciones y la toma de decisiones. Aprende a
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