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El modelo de gestión de calidad más reconocido a nivel mundial es el propuesto por la norma ISO 9001:2008. El modelo se fundamenta en 4 aspectos principales: La satisfacción del cliente respecto al producto o servicio suministrado; La visualización de una Organización con enfoque de procesos; La con...
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En las ventas la buena imagen que el cliente perciba del servicio recibido, es vital para lograr el regreso del cliente a nuestro negocio. El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado...
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El Curso - Taller de Liderazgo con Habilidades Directivas, de COLDERCOM, te ayuda a trabajar en tus competencias para el liderazgo y las habilidades directivas.
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El objetivo es ofrecer, a las organizaciones, soluciones empresariales de capacitación; es decir, programas. Se desarrollan técnicas avanzadas... de casos específicos, simuladores de negocios y temas de vanguardia.
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Curso de Criterios Estratégicos para la Alta Dirección. Sede: Tecmilenio Campus Ferrería Fecha: Mayo 2017 Modalidad: Presencial Horario: sábados 8 am a 12 pm Horarios especiales para grupos empresariales Inversión: $5,000 pesos. Descripción: En este curso conocerás los criterios estratégicos para ll...
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Certificaciones Internacionales en Negociación: Negotiation Management Associate (NCN-A™) Negotiation Management Professional (NCM-P™) Negotiation Management Specialist (NCM-S™) Negotiation Management Expert (NCM-E™)
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El objetivo del Curso de Riesgo de Mercado es definir que es el riesgo de mercado, cómo se mide y que técnicas existen para poder controlarlo. Para esto, el curso se centrará primero en las bases y fundamentos del riesgo de mercado, para después avanzar hacia la parte de medición que permitirá a los...
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Descripcion: Objetivos Realizar un análisis del entorno a través de herramientas y técnicas de Coaching y PNL que mejoren la comunicación y la negociación de cobranza tanto personalizada como por otros medios; comprender la importancia de la función de recuperación de cartera o cobranza como un elem...
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CONFERENCIA ATENCIÓN TELEFÓNICA Antecedentes: En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con...
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