Cursos y seminarios de gestion desarrollo en Recursos humanos y relaciones laborales

Conocer y comprender los factores clave de la inteligencia y conciencia emocional y su aplicación en la esfera personal y su interrelación en el trabajo. Ubicar las áreas emocionales fuertes y débiles, lo cual es una experiencia de gran impacto, que permite plantear las bases para un mejor desarroll...

A lo largo del Curso Cómo Cumplir con la NOM 035 STPS Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo, aprenderás qué son los riesgos psicosociales y el porqué de su regulación . Además, obtendrás nociones sobre definiciones, terminología, sujetos de la Norma y vigencia.

Descripcion: Objetivos Comprender y utilizar técnicas para manejar con eficacia y asertividad los conflictos, ganando confianza y credibilidad para enfrentar situaciones difíciles. Beneficios Conocerá y pondrá en práctica el manejo de situaciones de conflicto de manera eficaz y proactiva Generará co...

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, así como la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro "Emotional Intelligence", publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organ...

TALLER DE MANEJO DE CONFLICTOS, LAS EMOCIONES DENTRO DEL CONTEXTO LABORAL Costo: 1,360.00Número de Pagos: 1Pagos + IVA: 1,360.00 Fecha de Inicio: sábado, 09 de agosto de 2014 Descripción: Los conflictos organizacionales en ocasiones se generan debido a un mal manejo de las emociones que las personas...

...apoya, motiva, instruye y es mentor de desarrollo.. Para desarrollar estas habilidades y permitir al equipo de trabajo que logre resultados en calidad, productividad y velocidad de respuesta, es necesaria la capacitación de los actuales supervisores. Este curso inicia con la comparación de las pr...

Objetivos del Curso: Los participantes señalarán los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollarán las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo.

SEMINARIO HABILIDADES Y COMPETENCIAS GERENCIALES Antecedentes.: la globalización de mercados nos lleva a la necesidad de desarrollar mejores habilidades y competencias gerenciales para obtener resultados en la ejecución de la planeación estratégica.

...a los empleados como base para su desarrollo personal y profesional. En el mundo actual es muy importante aprender a controlar los sentimientos sin que esto signifique necesariamente ser una persona de carácter frío. La inteligencia emocional, es el centro estructurador de este curso dictado, se...

El Curso de Comunicación en el Trabajo de Equipo te permitirá mejorar tus habilidades comunicativas en el ejercicio de una tarea realizada con otras personas de tu equipo.l

OBJETIVO: Enfocando la importancia de la calidad en el servicio a clientes internos y externos en el contexto de las exigencias de las actuales coyunturas en un mercado cada vez más globalizado, desde una perspectiva de competitividad se desarrollan principios, procedimientos y técnicas dirigidas a ...

El curso de Outsourcing Legal e Ilegal 2020, del centro de capacitación fiscal Morán & Cía S.C, te permite introducirte en la intermediación laboral y las técnicas de outsourcing legal.

Hablar en público es uno de los principales miedos de las personas; pero en el mundo de los negocios, dominar habilidades de oratoria genera un alto impacto. Este Curso de Public Speaking Workshop desarrolla estructuras y habilidades para exponer y comunicar profesionalmente.

Las relaciones interpersonales y los procesos de comunicación son factores clave para la interacción profesional; por eso, este Curso de Herramientas de Comunicación Interpersonal desarrolla tres niveles de relaciones humanas y aporta herramientas fundamentales para la comunicación a nivel profesion...

Descripcion: Objetivos Obtener las herramientas que requiere para desarrollarse profesionalmente, asumiendo mayor responsabilidad dentro de la organización e incorporando nuevas habilidades Beneficios Ganará confianza para poder afrontar los nuevos retos que le exige su trabajo Utilizará estrategias...

Descripcion: Objetivos Obtener lo mejor de cada miembro del equipo, así como desarrollar su potencial mediante perseverancia, ubicación y excelentes habilidades de comunicación, elementos para ser flexibles y comprender bien cómo facultar a las personas de manera más efectiva; desarrollar técnicas d...

Dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones, desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender competitivamente a los clientes con eficacia y calidad. Y por último conocer los factores clave de interac...

Descripcion: Objetivos Desarrollar y ejecutar planes estratégicos y tácticas en su área, alineados con la visión y objetivos de la organización. Beneficios Generará valor agregado a su organización entendiendo las necesidades y expectativas de los clientes Revisará técnicas para ligar la visión con ...

...adquisición de conocimientos, el auto desarrollo,, la práctica de habilidades y la exposición y experimentación con pautas de comportamiento sustentadas en nuevas actitudes hacia los otros en el trabajo.

Para establecer un Sistema de Gestión de Calidad efectivo, se requiere crear una nueva cultura centrada en la satisfacción de nuestros clientes, formar y desarrollar al personal, trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores y además, como lo indica el punto 8 de la norma ISO9001; "contar con Me...