Cursos de atencion cliente

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Tanto las compañías de servicios, como las empresas industriales e incluso la administración pública dependen cada día más de procesos informatizados. Por lo que la dirección de los departamentos de sistemas y tecnologías de la información tienen una responsabilidad clave sobre su diseño y funcionam...

En empresas industriales, la Dirección de Producción es una posición clave cuya buena gestión impacta directamente en los resultados de la empresa y, por lo tanto, es un factor crítico de éxito en la consecución de ventajas competitivas gracias a la innovación continua en los procesos industriales y...

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Las importantes transformaciones globales que actualmente están afectando al mundo provocan que las cadenas de suministro, cada vez más globales, jueguen un papel clave en la competitividad de las empresas, al ser consideras un elemento esencial en su diferenciación. Las cadenas de suministro han de...

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Curso de Certificación en Fundamentos de ITIL V3® Edición 2011. Hoy en día las organizaciones dependens. ITIL ® proporciona una descripción... Service Desk, Atención a Usuarios y clientes, Consultores del Área Tecnológica y de Negocios así como Estudiantes y Académicos del área de TI. Requisitos de ...