Cursos y seminarios de telefonista en Gestión y administración de empresas

Objetivos. Aprenderá desde las cualidades que debe tener un Auxiliar del Área de Administración de una Compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el Jefe. Además, recibe un curso práctico ...

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

TALLER IMAGEN PARA ASISTENTES EJECUTIVAS Reconocer la importancia de comunicar una imagen personal de liderazgo acorde con la imagen de la empresa. Romper con paradigmas de actitud e imagen que limitan su desarrollo personal al darse cuenta qué es lo que los demás piensan de ellos. Aprender la forma...

Descripcion: Objetivos Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de atención al cliente que se distinga por su excelencia en el servicio. Para aprender técnicas asertivas en el trato de clientes molestos, difíciles y exaltados y mane...

Descripcion:Duración del curso y puntos otorgados: Este curso tiene una duración de 5 horas En la modalidad presencial se entregará constancia de asistencia válida por 5 puntos válidos para los siguientes colegios: Colegio de Profesionistas en Contaduría de Metepec, A.C. Asociación Mexicana de Conta...

Objetivos. Aprender todas las técnicas y procedimientos para comportarse como los Trabajadores Administrativos de primer nivel. Aprenderá los secretos que debe conocer un verdadero Auxiliar en el área de Administración de una Empresa. También podrá dominar las técnicas de Merchandising, de Publicida...

Curso: La Secretaria Ejecutiva Modalidad: En línea y Presencial en D.F. Objetivo del curso: La participante tendrá elementos para poder trascender en su trabajo y en general, en su vida. Sabrá después del mismo cuán grande es su capacidad de crecimiento. Tendrá mayores herramientas para triunfar y c...

Curso de Preparación de la Certificación PMP © - PMI ©

• Clases presenciales más Programa integral "on line". • Diploma de 10PDU's. • Profesor Certificado PMP®. • Basado en la 5ª Edición del PMBOK (última versión). Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. La creciente aceptación de la di...

• Basado en la 5ª Edición del PMBOK (última versión). • Software de Simulador de examen especializado. Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. La creciente aceptación de la dirección de proyectos indica que la aplicación de conocimi...

• Clases presenciales más Programa integral "on line". • Diploma de 45 PDU's. • Los mejores Profesores Certificados PMP®. • Basado en la 5ª Edición del PMBOK (última versión). • Software de Simulador de examen especializado. Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un produ...

Curso de Preparación de la Certificación CERTIFICACIÓN PMP © - PMI © (Actualizado a la 5ª edición del PMBOK ©)

Curso Superior en Dirección y Gestión de Proyectos

Curso de Especialización en Dirección y Gestión de Proyectos

Curso Superior en Dirección y Gestión de Proyectos + Preparación de la Certificación PMP - PMI