Cursos y seminarios de gestion calidad en Gestión administrativa y secretariado

...especialistas, comprometidos con la calidad de nuestros programas, quienes ofrecen su amplia experiencia, incluyendo entre ellos a los mejores exponentes del mundo empresarial, académico, político y social

...especialistas, comprometidos con la calidad de nuestros programas, quienes ofrecen su amplia experiencia, incluyendo entre ellos a los mejores exponentes del mundo empresarial, académico, político y social

Descripcion:Objetivos: El participante: Descubrirá, por medio de la reflexión y el autoanálisis, sus motivadores dominantes así como los de su grupo de trabajo. Logrará desarrollar empatía, diálogo, aceptación y tolerancia que le permitan tener mejores interacciones y tomar mejores decisiones. Influ...

Descripcion:Metodología: Se parte de la experiencia y conocimientos de los participantes para construir, en el servicio. Objetivos particulares:... los elementos que determinan la calidad de la voz. Reconozca las etapas del momento de la verdad en la interacción con clientes, vía telefónica.Planifiq...

Al finalizar el taller el participante conocerá y desarrollara la habilidad para elaborar e interpretar las 7 herramientas administrativas (conocidas también como las 7 nuevas herramientas).

Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

...de una cultura orientada a la calidad.. Adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua. Reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia. Practicarán técnicas de atención profesional a las necesidades y objeciones de los clientes.Aprende a manejar...

...El cliente espera un nivel óptimo de calidad y servicio Rebase las expectativas de sus clientes y genere un mayor impacto de su empresa con una comunicación eficaz al dirigirse de manera adecuada a sus clientes Antecedentes: En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territor...

El objetivo es ofrecer, a las organizaciones, soluciones empresariales de capacitación; es decir, programas diseñados acorde a las necesidades de tiempo y contenido a la medida de cada cliente, a partir de un diagnóstico que permita a la organización un retorno financiero de su inversión en capacita...

...especialistas, comprometidos con la calidad de nuestros programas, quienes ofrecen su amplia experiencia, incluyendo entre ellos a los mejores exponentes del mundo empresarial, académico, político y socia

Descripcion:Objetivos: El participante desarrollará competencias que le permitirán incrementar su efectividad personal y productividad en el trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar ...

El objetivo es ofrecer, a las organizaciones, soluciones empresariales de capacitación; es decir, programas diseñados acorde a las necesidades de tiempo y contenido a la medida de cada cliente, a partir de un diagnóstico que permita a la organización un retorno financiero de su inversión en capacita...

Al finalizar el curso los participantes actualizarán y mejorarán la calidad de su comunicación oral y escrita.

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá y aplicará requisitos clave, objetivos y bases para realizar una buena administración del crédito y gestión de la cobranza, mejorando los procesos necesarios para incrementar la efectividad y bajar costos y riesgos; asimismo, será capaz de negociar de ...

...-Capacitación de la Secretaria -calidad Humana de la Secretaria -Características Necesarias de la Secretaria -Vestimenta y Vínculos Sociales -Relaciones Sociales y Confidencialidad -Apariencia Correcta de la Secretaria -Atención a Visitantes -Relación con el Jefe -La Atención Telefónica -Redacci...

Este curso está dirigido principalmente a los profesionales que recientemente han sido asignados con la responsabilidad de administrar proyectos y que necesitan ser habilitados en un corto plazo para obtener buenos resultados en sus proyectos, o a aquellos profesionales que sin ser principiantes req...

Toda empresa está regulada por procesos… Con este curso: Aplique las herramientas de una nueva filosofía que integra a las personas y la tecnología de información de manera conjunta para mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar sus ganancias. Alcance la mejora continua para poder automatiz...

...-Capacitación de la Secretaria -calidad Humana de la Secretaria -Características Necesarias de la Secretaria -Vestimenta y Vínculos Sociales -Relaciones Sociales y Confidencialidad -Apariencia Correcta de la Secretaria -Atención a Visitantes -Relación con el Jefe -La Atención Telefónica -Redacci...

Ya tienes un plan de proyecto que parece perfecto. La mala noticia es que una gran cantidad de proyectos fracasan por no llevar a cabo un seguimiento y control adecuado. Es decir, no todo depende de un buen plan. La labor del líder de proyecto no termina al haber desarrollado el plan, sino al habers...

Si tu objetivo es lograr que los líderes de proyecto de tu organización cumplan los tiempos planeados, o que tu empresa implante en un corto plazo el modelo de procesos de software más reconocido a nivel mundial (CMMI®N2 y parte de N3), o si deseas implantar el proceso unificado o incluso introducir...