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Dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones, desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender competitivamente a los clientes con eficacia y calidad. Y por último conocer los factores clave de interac...

Vivimos en una sociedad cada vez más consciente de la necesidad de utilizar energías renovables. Así como, de la importancia de hacer un uso eficiente de la energía de la que disponemos. En ese contexto, también es creciente la necesidad de profesionales de esta rama. La Maestría en Eficiencia Energ...

Conocerán las técnicas y las herramientas de la aplicación Grafológica para conllevarlo en su centro de trabajo, permitiéndo detectar a personas con alguna problemática de la personalidad, como; Drogadicción, Alcoholismo, Robo, Honestidad, Lealtad, Mentira, etc. Esta técnica ofrece efectivos resulta...

La creciente globalización y el cambio tecnológico, son dos de los aspectos que más han influido en la evolución del mundo empresarial, generando un gran aumento de los intercambios de bienes y servicios. Por tanto, la empresa actual se plantea casi como una obligación, el correcto conocimiento de l...

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Las marcas representan un valioso activo intangibles para las empresas. El concepto de valor de marca proporciona a quién conoce su significado, una ventaja en el mundo laboral y en las redes sociales. La gestión de la marca proporciona información detallada sobre cómo crear estrategias de marca ren...