Diplomado Técnico en Accesibilidad Turística

Modalidad: E-learning. A través de la plataforma en línea MOODLE de Divulgación Dinámica.
Titulación: Vicerrectoría de Educación Continua de la Universidad del Claustro de Sor Juana, Divulgación Dinámica España y la Asociación Nacional de Centros de E-learning y Distancia (ANCED).
Reconocimiento Internacional: Apostilla de la Haya.
 

MÓDULOS:
1. INTRODUCCIÓN TURÍSTICA Y ORDENACIÓN TERRITORIAL
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
3. COMERCIALIZACIÓN DE TERRITORIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS
4. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
5. ATENCIÓN AL CIUDADANO CON NECESIDADES ESPECIALES
6. TURISMO ACCESIBLE: CONCEPTOS BÁSICOS
7. CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE ACCESIBILIDAD DE LOS EQUIPAMIENTOS BÁSICOS
8. MEDIOS Y TRANSPORTES DE ACCESIBILIDAD
9. NORMAS LEGALES

CONTENIDOS:
1. INTRODUCCIÓN TURÍSTICA Y ORDENACIÓN TERRITORIAL
- Antecedentes del turismo
- Definiciones y tipologías del turismo
- Transformación de municipios y zonas regionales
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
- Estuctura del mercado turístico
- Mercados turísticos
- La investigación de mercado y el marketing
3. COMERCIALIZACIÓN DE TERRITORIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS
- El marketing, el marketing mix y el mercado turístico
- El producto y el territorio turístico
- El precio
4. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
- Comunicación e información. Conceptos
- La comunicación en las organizaciones
5. ATENCIÓN AL CIUDADANO CON NECESIDADES ESPECIALES
- Consideraciones generales. Consideraciones específicas. Atención a un cliente
discapacitado en: hotel por unidades departamentales, restaurantes, museos,
teatros, etc. y oficinas de información turística.
6. TURISMO ACCESIBLE: CONCEPTOS BÁSICOS
- La accesibilidad y el turismo
- Concepto de turismo accesible
- objetivos del turismo accesible
7. CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE ACCESIBILIDAD DE LOS EQUIPAMIENTOS BÁSICOS
- Turismo de estancia. Introducción. Turismo de sol y playa. Turismo rural. Turismo
activo. Turismo de negocios. Turismo de recorrido. Circuitos: programación y
desarrollo de paquetes turísticos
8. MEDIOS Y TRANSPORTES DE ACCESIBILIDAD
- Aéreo, ferroviario, naval, tranporte por carretera. Servicios de transporte privado:
coches y furgonetas
9. NORMAS LEGALES
- Acciones e iniciativas llevadas a cabo desde la secretaría de estado de comercio
y turismo. Las administraciones autonómicas y locales frente al desarrollo de un
turismo accesible. Consideraciones generales. Normativas de accesibilidad
vigentes. B.O.E.