Descripción
Los procesos de negocio constituyen la columna vertebral de la operación de toda organización privada o pública, por lo que su identificación y categorización sin ambigüedades, entendimiento funcional de su estructura básica, análisis y rediseño, y administración eficaz de su desempeño, son de la mayor relevancia para incrementar la competitividad de las empresas.
Durante el diplomado el participante desarrollará una visión integral de las necesidades de negocio de la organización y obtendrá los conocimientos sobre las principales técnicas y herramientas para conducir el análisis de negocio de la organización. Asimismo, el participante podrá entender, modelar, documentar, analizar, rediseñar procesos de negocio, distinguiendo claramente su comportamiento inherente en las decisiones y reglas de negocio.
El diplomado tendrá una orientación hacia la solución de problemas empresariales, manteniendo un sano equilibrio entre los conceptos fundamentales sobre técnicas y herramientas del análisis de negocio, técnicas y métodos de análisis y diseño de procesos de negocio, modelado de decisiones y reglas de negocio y de requerimientos funcionales de software.
Coordinador académico:
Dr. Armando Maldonado.
Es ingeniero en Comunicaciones y Electrónica del IPN, y realizó una maestría en Informática y Matemáticas Aplicadas en el Politécnico de Grenoble y un doctorado en Ingeniería Informática en la Escuela Superior de Aeronáutica y del Espacio, en Toulouse, Francia. Ha ocupado cátedras de investigación aplicada en el ITAM patrocinadas por Digital, Tecnosys y Microsoft. Se ha desempeñado como profesor de las materias de Sistemas de Comercio Electrónico, Automatización de Procesos de Negocio, Arquitectura de la Empresa y Gestión de Servicios Telemáticos en los niveles de licenciatura y maestría en el ITAM. Actualmente, realiza actividades de investigación aplicada en técnicas y métodos para innovación de modelos de negocios, rediseño y automatización de procesos de negocio, automatización de arquitecturas orientadas a servicios, diseño de soluciones ITIL/eTOM y sistemas de comercio electrónico.
