Curso de Clima Saludable con Mapeo de Procesos

El asistente al Curso de Clima Saludable con Mapeo de Procesos comprenderá y aplicará la metodología para el mapeo, análisis, diagnóstico y rediseño de procesos, así como, los instrumentos y técnicas de gestión de procesos y mejora continua. 
Con ello, será posible identificar las áreas de oportunidad en costos, tiempos, productividad, operación, recursos y servicio, para así liderar el área con eficiencia y eficacia para el cumplimiento de objetivos organizacionales.
 

Temario:

• Mapeo de Procesos. Concepto, ¿cuándo aplicarlo?
• Importancia (Alcance de misión, visión, objetivos; estandarización de modelos de trabajo, KPI's, OKR's, cuellos de botella, asertividad en definir funciones y objetivos, previsión de recursos, estimación de costos, control y optimización de flujo de trabajo).
• Diferencias entre Mapa, Mapeo, Modelo y Gestión de Proceso.
• Técnicas del Mapeo de Procesos. (AS IS, To Be, To Do, Swot, Brainstorm, 5W2H, Gut, Sipoc, Serpientes y Escaleras, Tortuga, Coso)
• Modelado BPMN.
• Desarrollo del proceso. (Define, diseña, válida, modela, asegura y supervisa el proceso).

Este programa está dirigido a:

• Gerencias, jefaturas, analistas

Y a todas aquellas personas que deseen desarrollar las competencias para adquirir un liderazgo asertivo en su organización.