El Curso de Servicio al cliente con Énfasis en la Atención Personal te permitirá aprender todo lo necesario para gestionar con eficiencia la atención y el servicio a los clientes.
COLDERCOM Colegio de Derecho y Comunicación
Curso
Semiescolarizada
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...de la calidad en el servicio a clientess internos y externos en el contexto... atención en las interacciones con los clientes. Asimismo, se desarrollan estrategias... dirigidos a generar la lealtad de los clientes mediante el logro de valor superior que conlleva al logro de su retención y/o fidel...
ESCUELA SUPERIOR DE VENTAS Y NEGOCIOS
Curso
Abierta | Distancia
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Todos nuestros diplomados y cursos especializados tienen el fin de crear una visión analítica y estratégica de los negocios. Se desarrollan técnicas avanzadas que permiten una aplicación práctica e inmediata de los conocimientos adquiridos, mediante el estudio de casos específicos, simuladores de ne...
Instituto de Especialización para Ejecutivos (IEE)
Curso
Escolarizada
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Este curso de Manejo de clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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...DE ACTITUD EN EL SERVICIO AL cliente Calidad en el servicio es dar al... Calidad en el servicio es dar al cliente lo que necesita y atenderlo con... Por eso es clave en el servicio al cliente y en los resultados para que una... actitud es contagiosa y hace que un cliente se vaya descontento. Una...
ACTUALIZA
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Abierta
4,250 $
Hay un dicho que dice que el cliente siempre tiene la razón. Independientemente... importante es hacer hincapié en que un cliente o usuario molesto puede tener un... que lidiar en alguna ocasión con un cliente difícil y a menudo no logramos... no logramos que la relación con ese cliente sea benefici...
ACTUALIZA
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Abierta
4,250 $
Este curso-taller de Estrategias de Retención de clientes se basa en la identificación de... de causas por las cuales los clientes desean cancelar los servicios... que le permitan retener a los clientes, en el curso se abordan temas de servicio y atención, así también sensibiliza a los participantes...
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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Todos nuestros diplomados y cursos especializados tienen el fin de crear una visión analítica y estratégica de los negocios. Se desarrollan técnicas avanzadas que permiten una aplicación práctica e inmediata de los conocimientos adquiridos, mediante el estudio de casos específicos, simuladores de ne...
Instituto de Especialización para Ejecutivos (IEE)
Curso
Escolarizada
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TALLER TELEMARKETING QUE SÍ VENDE Antecedentes: El Telemarketing es una de las herramientas más importantes de la mercadotecnia, ya que es un medio para lograr mejores relaciones con nuestros clientes y poder asegurar el éxito en las ventas telefónicas a través de la comunicación efectiva.
ACTUALIZA
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Abierta
4,930 $
Todos nuestros diplomados y cursos especializados tienen el fin de crear una visión analítica y estratégica de los negocios. Se desarrollan técnicas avanzadas que permiten una aplicación práctica e inmediata de los conocimientos adquiridos, mediante el estudio de casos específicos, simuladores de ne...
Instituto de Especialización para Ejecutivos (IEE)
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Escolarizada
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CONFERENCIA ATENCIÓN TELEFÓNICA Antecedentes: En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con...
ACTUALIZA
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Abierta
entre 1,000 $ y 2,500 $
Todos nuestros diplomados y cursos especializados tienen el fin de crear una visión analítica y estratégica de los negocios. Se desarrollan técnicas avanzadas que permiten una aplicación práctica e inmediata de los conocimientos adquiridos, mediante el estudio de casos específicos, simuladores de ne...
Instituto de Especialización para Ejecutivos (IEE)
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En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...
Zacson Training
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Escolarizada
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En este curso – taller de Servicio y Atención Presencial al cliente se estudiarán conceptos teóricos elementales y se llevarán a cabo prácticas adecuadas para que los participantes sean sensibles de su papel como asesores de servicio en sus empresas y conozcan la importancia que tiene para ellos y l...
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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...de una empresa está centrado en los clientess, al mismo tiempo que se conocen... Las empresas organizadas en torno al cliente sistemáticamente superan a la competencia... bolsa Segmentarás cuidadosamente a los clientes generando propuestas de valor... Instalarás las aspiraciones del cliente-consu...
American Management Association México
Curso
Escolarizada
11,600 $
Descripcion: Objetivos Identificar las habilidades y herramientas de negociación como proceso complementario del proceso de ventas; homologar los criterios de atención al cliente que permitan mantenerlos y retenerlos con atención y servicio. Alcance organizacional Táctico (Gerentes Junior y Jefes de...
American Management Association México
Curso
Escolarizada
13,100 $
Descripcion: Objetivos Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de atención al cliente que se distinga por su excelencia en el servicio. Para aprender técnicas asertivas en el trato de clientes molestos, difíciles y exaltados y mane...
American Management Association México
Curso
Escolarizada
8,500 $
...Identificar las necesidades de sus clientess para exceder sus expectativas;... en experiencias memorables para sus clientes; conocer cómo manejar con prontitud... que resuelve diferencias para que el cliente regrese Conocerá las estrategias... mejores prácticas de atención al cliente interno y ex...
American Management Association México
Curso
Escolarizada
8,500 $
Para toda empresa se hace necesaria una preparación sólida y efectiva para el área comercial. En este Curso de Telemarketing / Ventas por teléfono se aprende la técnica de ventas consultivas la cual se basa en satisfacer necesidades de los clientes cuidando un enfoque de calidad en el servicio y ate...
Zacson Training
Curso
Escolarizada
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Este curso de Telemarketing Avanzado está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono. Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del ...
Zacson Training
Curso
Escolarizada
entre 5,000 $ y 10,000 $