Los procesos de negocio constituyen la columna vertebral de la operaci贸n de toda organizaci贸n privada o p煤blica, por lo que su identificaci贸n y categorizaci贸n sin ambig眉edades, entendimiento funcional de su estructura b谩sica, an谩lisis y redise帽o, y administraci贸n eficaz de su desempe帽o, son de la ma...
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