Diplomado en Habilidades Directivas

OBJETIVOS:
Conocer las claves de la comunicación persuasiva, potenciar la creatividad en la comunicación y aprender a comunicarse eficazmente en cualquier situación profesional de comunicación: reuniones, ponencias, etc.

Aprender a manejar relaciones laborales cuando se presentan conflictos que es necesario solucionar para que no se vea afectado el desempeño laboral.

Conocer los conceptos y aspectos biológicos fundamentales de la inteligencia emocional y aprender a aplicar en la empresa las herramientas y habilidades fundamentales de la misma.

Conocer las diferentes técnicas de motivación que se aplican en el entorno laboral y adquirir los conocimientos necesarios para diseñar planes de acción para motivar a toda la organización

Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarias para la mejora de la organización laboral de su empresa.

Fundamentos teóricos de la comunicación
La comunicación interna y su relación con los recursos humanos
La comunicación persuasiva. Técnicas modernas de persuasión
Historia del conflicto laboral
Conflicto laboral. Tipos de conflictos y etapas. El conflicto y su negociación
Aspectos biológicos de la inteligencia emocional.
Inteligencia emocional en el aprendizaje y la educación. Diferencias entre emociones, sentimientos ysentimentalismos.
Inteligencia emocional en la empresa.
Teorías de la motivación. La motivación laboral, análisis desde la psicología social
La motivación en la organización.
El trabajo y su organización
Distintas formas de trabajo actuales
El trabajo en la sociedad actual de la información. Globalización y subcontratación

El curso está destinado especialmente a empresarios, directores y técnicos de recursos humanos que quieran maximizar sus habilidades directivas mediante el conocimiento de técnicas de comunicación, inteligencia emocional, motivación y organización del trabajo.