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El objetivo del curso es dotar a los participantes con el conocimiento fundamental sobre la disciplina empresarial de B.P.M. dentro de una organización como parte de una decisión estratégica, las tecnologías que los soportan y la forma de gerenciar adecuadamente su implementación.
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Las bases de gobernabilidad a nivel de servicios y soluciones orientadas a servicios son cubiertas en este módulo, se enfoca en temas específicos de modelos y frameworks para establecer prácticas de gobernabilidad y estrategias para el gobierno del ciclo de vida de los servicios.
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